HP LaserJet M109a Serie Manuel De Référence page 5

Помощь при устранении проблем с подключением по USB во время
настройки (Windows)
Возможная проблема
Программное обеспечение HP не
находит принтер
Операционная система Windows
устарела
Справка и поддержка
Информацию о принтере, советы по устранению
неполадок и видеоролики можно найти на веб-сайте
поддержки. Чтобы найти принтер, введите название
модели.
Приведенная в этом документе информация может быть изменена без предварительного уведомления.
1. Попробуйте повторить поиск и дождитесь
результатов. Программное обеспечение сможет
найти принтер только после полной установки
драйверов. Эта процедура может занять до 10
минут.
2. Проверка состояния установки драйвера.
a. Откройте Панель управления на
компьютере Windows.
b. Выберите Устройства и принтеры и найдите
новый принтер. Во время установки появится
значок загрузки. По завершении установки
появится уведомление Windows.
3. Вернитесь в программное обеспечение HP и
повторите поиск.
4. Выберите принтер после его появления.
Выполните инструкции в программном
обеспечении, чтобы завершить настройку.
Если программное обеспечение HP все еще
не может найти принтер после выполнения
вышеприведенных действий:
1. Убедитесь, что операционная система на
компьютере обновлена. Если обновление не
доступно, установите самую актуальную версию.
• Если обновления выключены, включите их.
• Более старая версия операционной системы
может дольше устанавливать драйверы.
• После обновления вам может понадобиться
перезагрузить компьютер.
2. После обновления откройте программное
обеспечение HP и выберите Добавить принтер,
чтобы повторить поиск.
3. Выберите принтер после его появления.
Выполните инструкции в программном
обеспечении, чтобы завершить настройку.
Решение
hp.com/support
4