HP LaserJet M109a Serie Manuel De Référence page 21

Pomoć glede problema povezivanja USB-om tijekom postavljanja
(Windows)
Mogući problem
HP-ovim se softverom ne pronalazi pisač
Operativni sustav Windows nije ažuriran
Pomoć i podrška
Informacije o pisaču, otklanjanju poteškoća i
videozapisima potražite na web-mjestu za podršku
za pisač. Unesite naziv modela da biste pronašli
pisač.
Informacije sadržane u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave.
1. Pokušajte pretražiti ponovno i strpljivo čekajte.
Softverom se može pronaći pisač samo kada se
upravljački program u cijelosti instaliraju. Navedeni
postupak može trajati do 10 minuta.
2. Provjera stanja instaliranja upravljačkog programa:
a. Otvorite stavku Upravljačka ploča na svojem
računalu s operativnim sustavom Windows.
b. Odaberite stavku Uređaji i pisači te pronađite
svoj novi pisač. Ikona učitavanja prikazuje se
tijekom instaliranja. Kada se instaliranje završi,
pojavljuje se poruka operativnog sustava
Windows.
3. Vratite se u HP-ov softver i pretražite ponovno.
4. Odaberite pisač kada se pojavi. Pridržavajte
se uputa unutar softvera kako biste završili
postavljanje.
Ako se HP-ovim softverom i dalje ne može pronaći
pisač nakon što obavite prethodno navedene korake:
1. Provjerite je li operativni sustav vašeg računala
ažuriran. Ako je ažuriranje dostupno, instalirajte
najnoviju inačicu.
• Ako je značajka postavki ažuriranja isključena,
uključite ažuriranja računala.
• Na starijoj se inačici operativnog sustava može
dulje instalirati upravljački programi.
• Možda trebate ponovno pokrenuti svoje računalo
nakon ažuriranja.
2. Nakon ažuriranja otvorite HP-ov softver i odaberite
stavku Dodaj pisač za ponovno pretraživanje.
3. Odaberite pisač kada se pojavi. Pridržavajte
se uputa unutar softvera kako biste završili
postavljanje.
Rješenje
hp.com/support
20