Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Довідка з вирішення проблем із підключенням через USB під час
налаштування у Windows
Потенційна проблема
Програмне забезпечення HP не може
знайти принтер
Версія ОС Windows застаріла
Довідка та підтримка
Інформацію про принтер, указівки з вирішення
проблем і відео можна знайти на вебсайті підтримки
для принтера. Укажіть назву моделі, щоб знайти
принтер.
Надану в цьому посібнику інформацію може бути змінено без попередження.
Вирішення
1. Виконайте пошук ще раз і зачекайте. ПЗ знайде
принтер, щойно драйвери буде повністю
інстальовано. Це може зайняти до 10 хвилин.
2. Щоб перевірити стан інсталяції драйвера:
a. відкрийте Панель управления (Панель
керування) на комп'ютері з Windows;
b. виберіть Устройства и принтеры (Пристрої
та принтери) і знайдіть свій принтер.
Під час інсталяції відображатиметься
піктограма завантаження. Щойно цей процес
завершиться, ви отримаєте сповіщення від
Windows.
3. Перейдіть у програмне забезпечення HP й
виконайте пошук ще раз.
4. Коли принтер відображатиметься, виберіть його.
Дотримуйтесь указівок у ПЗ, щоб завершити
налаштування.
Якщо програмне забезпечення HP все ще не
знаходить принтер, виконайте наступні кроки.
1. Переконайтеся, що використовуєте актуальну
версію ОС. За потреби оновіть її.
• Якщо опцію отримання оновлень вимкнено,
увімкніть її.
• У застарілій версії ОС інсталяція драйверів
триває довше.
• Після оновлення вам, можливо, знадобиться
перезапустити комп'ютер.
2. Завершивши оновлення, відкрийте програмне
забезпечення HP й виберіть Додавання
принтера, щоб виконати пошук ще раз.
3. Коли принтер відображатиметься, виберіть його.
Дотримуйтесь указівок у ПЗ, щоб завершити
налаштування.
hp.com/support
12
Publicité
