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GARANTIE
2.1
Politique de garantie
Cafection certifie que les produits fabriqués par l'entreprise sont, au mieux de ses connaissances,
libres de tous défauts de fabrication. Les garanties et les conditions suivantes sont applicables :
Tous les services de garantie et les retours doivent être préalablement autorisés par Cafection.
Pour obtenir une autorisation, contacter le service à la clientèle de Cafection au 1 800 561-6162,
poste 310.
Les circonstances suivantes entraîneront l'annulation de la présente politique de garantie :
Veuillez noter que le travail de main-d'œuvre n'est pas couvert par la garantie et que la réparation
se limite au remplacement des pièces défectueuses. Si des réparations supplémentaires doivent
être effectuées, elles seront facturées au client.
L'équipement ou les pièces à remplacer ou à réparer ne seront pas acceptés si Cafection ne reçoit
aucun avis préalable.
2355, avenue Dalton, Québec (Québec) G1P 3S3
Tél. : 1 800 561-6162 - Téléc. : 1 800 463-2739
service@cafection.evocagroup.com
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MANUEL D'ENTRETIEN ET D'INSTALLATION Série Innovation - Total 1
• Toutes les pièces en contact avec l'eau (valves de sortie, élément chauffant, sonde,
thermostat, valve d'entrée et flotte du réservoir) sont garanties contre les défauts de
fabrication pour une période de 90 jours à compter de la date d'expédition.
• L'ensemble des autres pièces de la machine sont garanties contre les défauts de
matériaux et de fabrication pendant un (1) an à partir de la date d'expédition.
• L'utilisation de pièces de remplacement n'étant pas fabriquées ou approuvées par
Cafection.
• Une mauvaise installation ou utilisation de l'équipement.
• L'abus ou la négligence, y compris mais non limité à, un défaut de suivre le calendrier
d'entretien préventif (voir annexe 1).
• Une variation de la performance des équipements causée par une accumulation
excessive de dépôts de minéraux ou par une mauvaise qualité de l'eau utilisée pour le
fonctionnement de la machine.
• Un équipement modifié de quelque façon que ce soit, les dates, les codes ou les numéros
de série enlevés ou modifiés.
• Un équipement endommagé pendant l'expédition (du client vers Cafection) à la suite d'un
mauvais emballage.
www.cafection.com
1 800 561-6162
Horaire du service à la clientèle :
Lundi au jeudi : 8 h à 20 h (EST)
Vendredi : 8 h à 17 h (EST)
INNOVATION TOTAL 1 Rév. 3 2021-10
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