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Recours à la responsabilité et garantie
Tous nos composants (y compris les verres) sont des pro-
duits d'une conformité contrôlée par des instituts de
contrôle dans le cadre de contrôles de qualité et d'ho-
mologation onéreux appliquant des conditions d'exploi-
tation habituelles, qui sont également soumis à des cri-
tères de qualité internes très stricts avant de quitter nos
usines.
Pour autant que votre appareil présente un défaut mal-
gré tous ces contrôles, nous vous prions de déposer une
réclamation immédiatement auprès de l'entreprise spé-
cialisée compétente en indiquant la date d'achat et le
numéro de série du dispositif. Nous ne pouvons malheu-
reusement pas donner suite aux réclamations sans l'indi-
cation du numéro de fabrication.
Les informations citées ici viennent compléter les condi-
tions de livraison et de vente Canada.
Garantie
Canada accorde une garantie-usine d'une durée de 6
mois, à compter de la livraison, sur toutes les pièces
d'usure ainsi que les pièces en contact avec les flammes,
indépendamment des directives légalement imposées.
Parmi ces pièces, nous retrouvons :
L'habillage du foyer, les isolations, les joints d'étan-
chéité, les plaques en fonte/tôle, les grilles, les vitres du
foyer, les pots brûleurs et les éléments d'allumage.
Hase France
Recours à la responsabilité
La vente des produits Canada s'effectue exclusivement
via des entreprises qualifiées. Ceci garantit une installa-
tion et une mise en service irréprochables. Pour les nou-
veaux produits, le recours à la responsabilité légal s'ap-
plique pour le particulier à l'égard du vendeur à partir du
transfert des risques.
Sont exclus :
-
Une usure normale
-
La diminution normale des produits de lubrification
et des consommables
Ainsi que les erreurs ou dégâts causés par :
-
une utilisation, une installation, une exploitation ou
une manipulation non conformes
-
des travaux d'entretien, de nettoyage et de mainte-
nance déficients ou non exécutés
-
une surcharge mécanique, chimique ou thermique
-
un nettoyage non approprié
-
des surtensions électriques
-
des combustibles non homologués ou manifeste-
ment inappropriés
-
des interventions, modifications inappropriées /
non conformes sur le dispositif
Une exploitation, une manipulation, un entretien et une
maintenance en bonne et due forme conformément à ce
mode d'emploi accroissent la valeur et la longévité de
votre poêle, économisent des ressources précieuses,
préservent notre environnement et votre porte-mon-
naie.
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