HP CM8060 Guide De L'administrateur page 276

Problèmes avec les fonctions Courrier électronique,
Alertes et AutoSend
Vous pouvez utiliser les informations de cette section pour identifier et résoudre des problèmes liés au
serveur SMTP pour la fonction de communication numérique de courrier électronique et pour le serveur
de notification utilisé pour les fonctions Alertes et AutoSend.
Il est possible d'utiliser le même serveur pour la fonction Courrier électronique et pour le serveur de
notification, à condition que ce serveur ne requière pas d'authentification. Si vous souhaitez utiliser un
serveur qui requiert une authentification pour la fonction Courrier électronique, vous devez utiliser un
autre serveur pour le serveur de notification. L'authentification ne doit pas être requise pour le serveur
de notification.
Problèmes lors de l'envoi vers la messagerie électronique
1. Assurez-vous que la fonction Courrier électronique est activée. Pour activer la fonction, accédez
à l'onglet Communication numérique dans le serveur Web intégré. Reportez-vous à la section
Configuration avancée de la messagerie électronique à la page
2. Si la fonction est activée, mais que vous ne parvenez pas à envoyer des courriers électroniques,
il se peut que le serveur SMTP ne soit pas configuré correctement. Les problèmes suivants peuvent
être à l'origine de ce phénomène :
●
L'authentification est requise pour le serveur, mais aucune information d'authentification n'est
envoyée.
●
L'adresse réseau ou le nom d'hôte du serveur SMTP est incorrect(e).
●
Le serveur SMTP n'accepte pas les courriers électroniques (le port 25 n'est pas ouvert).
3. Pour identifier le problème, vérifiez la configuration du serveur SMTP. Reportez-vous à la section
Vérification de la configuration du serveur SMTP à la page
Problèmes avec les fonctions Alertes et Autosend
1. Ouvrez le serveur Web intégré. Reportez-vous à la section
à la page
2. Sélectionnez l'onglet Paramètres, puis sélectionnez Serveur de notification.
3. Assurez-vous que la case à cocher en regard de Activer le courrier sortant est activée.
4. Assurez-vous que le serveur SMTP que vous utilisez ne requiert pas d'authentification. Si
l'authentification est requise, utilisez un autre serveur SMTP.
5. Vérifiez qu'une adresse électronique valide est configurée pour l'Adresse électronique du
périphérique.
6. Vérifiez que le serveur SMTP est configuré de l'une des façons suivantes :
● Ouvrir relais
●
Les domaines de toutes les adresses électroniques des listes de distribution sont répertoriés
en tant que domaines sortants autorisés.
7. Pour vérifier la configuration du serveur SMTP, suivez la procédure indiquée. Reportez-vous à la
section
262 Chapitre 16 Résolution des problèmes
44.
Vérification de la configuration du serveur SMTP à la page
45.
263.
Ouverture du serveur Web intégré
263.
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