Note Pour Les Cas De Reparation / Sav - Zimo MS440 Notice D'emploi

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Note pour les cas de reparation / SAV

Les décodeurs ZIMO peuvent aussi devenir défectueux ... parfois "tout seuls", parfois à cause
de courts-circuits dans le câblage, parfois à cause d'une mise à jour ratée .....
Ces décodeurs défectueux peuvent bien sûr être envoyés à ZIMO pour être réparés ou rempla-
cés. Que se soit un cas de garantie ou une réparation à payer, l'expéditeur doit récupérer un
décodeur non seulement fonctionnel, mais également configuré (si possible) de la même mani-
ère que l'original (c'est-à-dire principalement les mêmes valeurs CV et le même projet sonore).
Dans la plupart des cas, le microcontrôleur et la mémoire du décodeur ne sont pas défectueux,
de sorte que le décodeur peut être lu dans notre atelier.
Pour être absolument sûr que les données importantes stockées ne seront pas perdues, vous
pouvez SAUVEGARDEZ LES DONNÉES IMPORTANTES du décodeur: LISEZ-LES tant que
cela est possible (décodeur en marche), pour – en cas échéant – pouvoir les donner à ZIMO, ou
de les avoir à disposition pour un autre décodeur (de réserve).
Les données importantes sont:
- version du logiciel chargé (CVs #7, #65)
- le jeu de CV activé (code d'activation pour CV #8, concerne les décodeurs non sonores)
- ID du décodeur (CVs #250 ... #253, si disponible)
- code chargé (CVs #260 ... #263, concerne les décodeurs sonores)
- projet sonore chargé
Il serait également oportun de lire et de sauvegarder la liste complète des CV afin de la recharger
dans un décodeur après une réparation au courant de laquelle un "hard reset" (la remise des CV aux
valeurs par défaut / d'usine) ne pouvait être évité ou après le remplacement du décodeur. Ceci (lec-
ture et rechargement) peut être fait à l'aide de logiciels
„PFuSch" (de E. Sperrer, coopère avec les centrales ZIMO MX10 et MX10EC ainsi que beaucoup
d'autres centrales DCC)
ZSP (coopère avec le MXULF et à l'avenir aussi avec le MX10 / MX10EC), ou bien
ZSC (coopère avec le MXULF et à l'avenir aussi avec le MX10 / MX10EC)
NOTE: Les centrales numériques ZIMO lisent automatiquement (en arrière-plan de l'opération en
cours) les configurations des décodeurs existants et les mettent à disposition sur demande.
Avant d'envoyer les décodeurs au Service Après Vente (SAV) de ZIMO:
- Afin d'éviter des demandes de réparation inutiles, il convient de vérifier au préalable s'il existe
effectivement un défaut pour lequel l'atelier ZIMO doit effectuer une réparation. Un grand nombre
de décodeurs envoyés sont seulement "mal configurés" et n'auraient eu besoin que d'une réinitiali-
sation ("hard reset"; CV #8 = 8) pour rétablir les valeurs CV par défaut du projet sonore.
- S'il s'agit "seulement" d'un très mauvais comportement de fonctionnement, il est conseillé de
contacter le service ZIMO (service@zimo.at) avant d'envoyer le décodeur; souvent, des mesures
correctives simples peuvent alors être recommandées.
- ZIMO n'accepte que les décodeurs à réparer, PAS les véhicules ou les pièces de véhicules avec
décodeurs intégrés. Bien entendu, il existe des exceptions après accord préalable dans les cas
problématiques qui ont trait à l'interaction entre la locomotive et le décodeur.
MS-SOUND-Decoder MS450 bis MS990
- Le défaut (ou la raison de l'envoi) doit être décrit aussi précisément que possible, en plus des infor-
mations de base susmentionnées concernant le produit envoyé.
- Les décodeurs dits "OEM", c'est-à-dire ceux qui ont été installés en usine par les constructeurs
dans leurs propres modèles et qui sont ensuite livrés sous forme de locomotive entièrement nu-
mérisée, relèvent en fait de la responsabilité du constructeur. Néanmoins, ZIMO effectuera des ré-
parations sur ces décodeurs s'ils sont envoyés au service ZIMO. Les conditions de garantie et de
réparation peuvent évidemment différer de celles du constructeur du véhicule (le fait qu'elles soient
"meilleures" ou "moins bonnes" est plutôt une question de hasard). Dans ces cas également: n'en-
voyez que des décodeurs à ZIMO, pas de locomotives complètes !
En cas de remplacement du décodeur, dans la plupart des cas, le projet sonore contenu dans le
décodeur d'origine OEM peut également être utilisé dans le décodeur de remplacement (pour au-
tant que les informations nécessaires aient été saisies dans le formulaire de réparation). Cela
s'applique aux fabricants de véhicules tels que Roco, Fleischmann, Wunder, Demko, Hornby,
Bachmann et bien d'autres, mais il peut aussi y avoir des fabricants pour lesquels les projets sono-
res ne sont pas disponibles auprès de ZIMO, mais sont purement "faits maison".
- Les projets sonores "préchargés" (voir la base de données des sons, Sound DataBase) ne sont
généralement PAS disponibles chez ZIMO, mais seulement chez l'auteur / propriétaire, qui a
généralement livré lui-même le décodeur incluant le projet sonore préchargé ou est connecté au
fournisseur. En cas de réparation, il est donc préférable que ces décodeurs sonores soient traités
par le fournisseur direct. Les cas où il s'agit d'un problème matériel évident (c'est-à-dire si le moteur
ou la sortie de fonction est défectueux) peuvent également être traités directement par ZIMO.
Le formulaire de réparation se trouve
sous le lien suivant:
http://www.zimo.at/web2010/sales/for
mulaire_reparation_ZIMO_fr.pdf
Nous vous prions de bien vouloir le
remplire sur votre ordinateur et - ap-
rès l'avoir imprimé – à le joindre au
décodeur défectueux.