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section en fonction de l'urgence du cas.
Appuyez sur Submit (Soumettre) pour envoyer le formulaire
8.
rempli au centre de service en ligne d'Autel ou appuyez sur
Reset (Réinitialiser) pour le remplir à nouveau. Les plaintes
seront soigneusement lu et traitées par le service du personnel,
et la vitesse répondre peut dépendre de la durée de traitement
que vous avez requis.
Pour rédiger une réponse au cours d'une session de plainte
Enregistrez le produit en ligne.
1.
Appuyez sur l'application Support (Assistance) dans le menu
2.
Job (Tâche) MaxiCheck. Les informations sur l'appareil sont
synchronisées automatiquement avec le compte en ligne.
Appuyez sur Complaint (Plainte) dans le menu principal.
3.
Sélectionnez un cas de plainte existant dans la liste des
4.
enregistrements en appuyant sur le bouton
droite. L'écran affiche les détails de la session de plainte.
Appuyez sur le bouton Post Reply (Publier une réponse) sur
5.
le côté supérieur droit après la lecture pour rédiger une réponse.
Un écran d'édition s'affiche.
Entrez le contenu de la réponse dans le champ de saisie et, si
6.
nécessaire, téléchargez un fichier à joindre.
Appuyez sur Submit (Soumettre) pour publier la réponse.
7.
Appuyez sur le menu déroulant de sélection de l'état States
8.
(États) pour réinitialiser l'état d'un cas.
Appuyez sur le bouton Update (Mise à jour) pour valider la
9.
mise à jour.
111
○
> situé à sa
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