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3.
Vérifiez que le micrologiciel de l'imprimante est le plus récent :
REMARQUE :
rapport d'état de l'imprimante à partir du panneau de commande de l'imprimante et cliquez sur le rapport
pour trouver le code de date du micrologiciel. Rendez-vous sur le site de la page d'assistance produit HP (à
l'aide de la procédure ci-dessous), puis comparez le code de date du micrologiciel avec la dernière version
de micrologiciel disponible chez HP. Si une version plus récente est disponible, suivez les étapes ci-dessous
pour mettre à jour le micrologiciel sur votre imprimante.
a.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support, cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom
de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez
l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
b.
Sélectionnez le système d'exploitation.
c.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
REMARQUE :
l'imprimante.
d.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
e.
Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer
le micrologiciel.
f.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton
Quitter pour fermer l'utilitaire.
4.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5.
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir comment
●
configurer une ligne de télécopie analogique.
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre
●
bps). Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande, sélectionnez Télécopie, puis
Préférences.
Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la fonctionnalité de télécopie et quelle est
●
la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire pour certaines
sociétés.
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
●
téléphonique à l'imprimante. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous
n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
Résolution des problèmes généraux de télécopie
Consultez les suggestions et les conseils pour la résolution des divers problèmes relatifs aux télécopies.
L'envoi des télécopies est lent
L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
150
Chapter 9 Résolution des problèmes
Pour déterminer la version actuelle du micrologiciel sur votre imprimante, imprimez un
Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au modèle de
Vitesse de télécopie
sur
Vitesse lente (9600
Configuration
et
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