L'imprimante Sans Fil Perd La Communication Lorsqu'elle Est Connectée À Un Vpn; Le Réseau N'apparaît Pas Dans La Liste Des Réseaux Sans Fil; Le Réseau Sans Fil Ne Fonctionne Pas; Réaliser Un Test Du Réseau Sans Fil - HP LaserJet Pro M479 Guide De L'utilisateur

4. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
Si le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil, essayez les solutions suivantes.
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
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Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
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Le réseau sans fil ne fonctionne pas
Si le réseau sans fil ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.
1. Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2. Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
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b. Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
4. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
a. Imprimez une page de configuration.
b. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réaliser un test du réseau sans fil
À partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration
2. Faites défiler les options et appuyez sur Rapports.
148 Chapter 9 Résolution des problèmes
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
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