Table des Matières
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Chapitre 3
Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à
modification sans préavis.
L'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date d'achat et pendant la
période indiquée, sauf mention contraire.
Pays/Région
Afrique
Asie-Pacifique
Canada
Europe
Amérique latine
Moyen-Orient
Etats-Unis
Assistance téléphonique aux Etats-Unis
L'assistance est disponible pendant la période de garantie et au-delà.
Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez d'une assistance
téléphonique gratuite. Appelez le 800-HPINVENT (800-474-6836). Aux Etats-
Unis, l'assistance téléphonique est disponible en anglais et en espagnol
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et horaires sont sujets à modification
sans préavis).
Après la période de garantie, appelez le 800-HPINVENT (800-474-6836). Votre
carte de crédit sera débitée de 25 dollars par appel. Si vous pensez que votre
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l'assistance téléphonique dans votre pays : www.hp.com/support. Dans
le cadre de ses efforts permanents pour améliorer ses services
d'assistance téléphonique, HP vous conseille de consulter
régulièrement son site Web pour obtenir de nouvelles informations
relatives aux services et à la livraison. Si les options précédentes ne
vous permettent pas de résoudre le problème, appelez HP alors que
vous vous trouvez devant votre ordinateur et votre scanner. Afin
d'obtenir rapidement une réponse, ayez les informations suivantes à
portée de main :
–
le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le capot du scanner)
–
le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner)
–
le système d'exploitation de l'ordinateur
–
la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du
scanner)
–
les messages qui s'affichaient lorsque le problème est survenu
Période de gratuité de l'assistance
téléphonique
30 jours
1 an
1 an
1 an (Consultez le tableau suivant
pour connaître les informations sur
chaque pays.)
1 an
30 jours
90 jours
Scanner numérique à plat HP Scanjet 3770
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