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Chapitre 7
4
Contactez votre revendeur HP. En cas de défaillance matérielle de votre scanner,
confiez-le à votre revendeur HP pour réparation. Ce service est gratuit pendant la
période de garantie limitée de votre scanner. Une fois la garantie expirée, le
revendeur établira un devis pour la réparation.
5
Contactez l'assistance produits HP par téléphone. Consultez le site Web suivant
pour vérifier les détails et les conditions de l'assistance téléphonique dans votre
pays/région : www.hp.com/support. Dans le cadre de ses efforts permanents
pour améliorer ses services d'assistance téléphonique, HP vous conseille de
consulter régulièrement son site Web pour obtenir de nouvelles informations
relatives aux services et à la livraison. Si les options précédentes ne vous
permettent pas de résoudre le problème, appelez HP alors que vous vous
trouvez devant votre ordinateur et votre scanner. Afin d'obtenir rapidement une
réponse, ayez les informations suivantes à portée de main :
–
le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner)
–
le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner)
–
le système d'exploitation de l'ordinateur
–
la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du scanner)
–
les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à
modification sans préavis.
Sauf mention contraire, l'assistance téléphonique est gratuite à compter de la
date d'achat et pendant la période indiquée.
Pays/Région
Afrique
Asie-Pacifique
Canada
Europe
Amérique latine
Moyen-Orient
Etats-Unis
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Assistance téléphonique aux Etats-Unis
L'assistance est disponible pendant la période de garantie et au-delà.
Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique
gratuite Appelez le 800-HPINVENT (800-474-6836).
Aux Etats-Unis, l'assistance téléphonique est disponible en anglais et en espagnol
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et horaires de l'assistance sont sujets à
modification sans préavis).
48
Période d'assistance téléphonique
30 jours
1 an
1 an
1 an (consultez le tableau suivant pour obtenir les
détails relatifs à chaque pays/région)
1 an
30 jours
1 an
Assistance
produits.
Scanner HP Scanjet 7600 series
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