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Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à
modification sans préavis.
L'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date d'achat et pendant
la période indiquée, sauf mention contraire.
Pays/Région
Afrique
Asie-Pacifique
Canada
Europe
Amérique latine
Moyen-Orient
Etats-Unis
Assistance téléphonique aux Etats-Unis
L'assistance est disponible pendant la période de garantie et au-delà.
Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez d'une assistance
téléphonique gratuite. Appelez le 800-HPINVENT (800-474-6836). Aux Etats-
Unis, l'assistance téléphonique est disponible en anglais et en espagnol
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et horaires sont sujets à modification
sans préavis).
Guide de l'utilisateur
Contactez l'assistance clientèle HP par téléphone. Veuillez consulter le site
Web suivant pour vérifier les détails et les conditions de l'assistance
téléphonique dans votre pays/région : www.hp.com/support. Dans le cadre
de ses efforts permanents pour améliorer ses services d'assistance
téléphonique, HP vous conseille de consulter régulièrement son site Web
pour obtenir de nouvelles informations relatives aux services et à la
livraison. Si les options précédentes ne vous permettent pas de résoudre le
problème, appelez HP alors que vous vous trouvez devant votre ordinateur
et votre scanner. Afin d'obtenir rapidement une réponse, ayez les
informations suivantes à portée de main :
–
le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner) ;
–
le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner) ;
–
le système d'exploitation de l'ordinateur ;
–
la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du
scanner) ;
–
les messages qui s'affichaient lorsque le problème est survenu.
Période de gratuité de l'assistance
téléphonique
30 jours
1 an
1 an
1 an (reportez-vous aux tableaux ci-
dessous pour obtenir des
informations détaillées sur chaque
pays/région)
1 an
30 jours
90 jours
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