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obtention d'assistance pour
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l'appareil hp psc 2170 series
Ce chapitre propose des informations sur les services d'assistance proposés par
Hewlett-Packard.
Si ni la documentation imprimée, ni la documentation en ligne fournie avec l'appareil ne
vous apporte la réponse que vous recherchez, prenez contact avec un des services
d'assistance HP dont la liste est donnée aux pages suivantes. Certains services d'assistance
ne sont disponibles qu'aux Etats-Unis et au Canada, tandis que d'autres sont disponibles
dans un grand nombre de pays/régions répartis dans le monde entier. Si la liste n'indique
aucun numéro de service d'assistance pour votre pays/région, demandez conseil au
revendeur agréé HP le plus proche.
obtention d'assistance et d'autres informations à partir d'Internet
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide à partir du site Web
HP à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support
Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations
pour passer des commandes.
assistance clientèle hp
L'appareil HP PSC peut vous être fourni avec des logiciels d'autres sociétés. Si vous
rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une assistance
technique de meilleure qualité en vous adressant directement aux experts de ces éditeurs
de logiciels.
Avant de contacter l'assistance clientèle HP, procédez aux opérations suivantes.
1
Assurez-vous que :
a. L'appareil est branché et sous tension.
b. Les cartouches d'impression spécifiées sont correctement installées.
c. Le papier de type recommandé est correctement chargé dans le bac d'entrée.
2
Réinitialisez votre appareil :
a. Mettez l'appareil hors tension à l'aide du bouton Activer situé sur le panneau
b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil.
c. Rebranchez-le.
d. Mettez l'appareil sous tension à l'aide du bouton Activer.
3
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support
avant de l'appareil.
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