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chapitre 8
•
Mettez l'appareil HP PSC hors tension, puis de nouveau sous tension, puis
redémarrez l'ordinateur.
•
Si la procédure précédente ne permet pas de résoudre le problème,
supprimez et réinstallez le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section désinstallation et réinstallation du logiciel hp psc page 51.
Si vous avez installé l'appareil hp psc et l'avez connecté à l'ordinateur avant
d'installer le logiciel et que le message Nouveau matériel détecté s'affiche
Si vous utilisez Windows 98/2000/ME/XP, il est possible que l'une des boîtes
de dialogue suivantes s'affiche :
Pour éviter les erreurs, installez le logiciel HP PSC avant de connecter l'appareil
HP PSC à l'ordinateur. Si l'un des messages ci-dessus s'est affiché et que vous
avez cliqué sur Suivant ou OK, procédez comme suit :
1
Appuyez sur la touche Echap de votre clavier pour quitter.
2
Mettez l'appareil HP PSC hors tension.
3
Déconnectez l'appareil HP PSC de l'ordinateur (débranchez le câble USB).
4
Suivez les instructions d'installation du logiciel sur le poster d'installation
qui vous a été fourni avec l'appareil HP PSC.
Si le message indiquant qu'une version précédente est installée s'affiche
Si un message indiquant l'installation d'une version précédente s'affiche,
un message vous demandera si vous voulez installer une seconde version
ou supprimer la version existante.
Si l'ordinateur est incapable de communiquer avec l'appareil HP PSC
Si la communication ne peut pas être établie entre l'ordinateur et l'appareil
HP PSC (par exemple, l'icône d'état de l'appareil HP PSC contient le triangle
d'erreur jaune), essayez les procédures indiquées à la section Si vous avez
installé le logiciel hp psc comme indiqué sur le poster d'installation et que le
message Nouveau matériel détecté ne s'affiche pas page 47.
48
hp psc 2170 series
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