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Problèmes généraux de télécopie
Problème
Echec d'envoi de télécopie.
Un message d'état « Mémoire insuffisante »
s'affiche sur le panneau de commande du
produit.
Après impression d'une photo, vous
constatez que la qualité est médiocre ou
qu'une zone grisée est imprimée en guise
de photo.
Vous avez appuyé sur le bouton Arrêter
du panneau de commande du produit pour
annuler la transmission d'une télécopie,
mais la télécopie a été envoyée malgré tout.
Aucun bouton du carnet d'adresses du
télécopieur n'apparaît.
Impossible de localiser les paramètres de
télécopie dans HP Web Jetadmin.
L'en-tête est ajouté en haut de la page
lorsque l'option de superposition est activée.
Plusieurs noms et numéros apparaissent
dans la zone des destinataires.
Une télécopie s'imprime sur deux pages au
lieu d'une.
Un document s'arrête dans le chargeur de
documents au milieu de la télécopie.
Le volume des sons émis par l'accessoire
télécopieur est trop élevé ou trop faible.
284 Chapitre 10 Résoudre les problèmes
Cause
La fonction JBIG est activée, mais elle n'est
pas disponible sur le télécopieur de
destination.
Le disque de stockage du produit est plein.
Vous utilisez le mauvais paramètre de
contenu de page ou de résolution.
Si la tâche est trop loin dans le processus
d'envoi, il vous est impossible de la
supprimer.
La fonction carnet d'adresses télécopie n'est
pas activée.
Les paramètres de télécopie dans HP Web
Jetadmin sont situés dans le menu
déroulant de la page d'état du périphérique.
Pour toutes les télécopies transférées, le
produit ajoute l'en-tête en superposition en
haut de la page.
Les noms et les numéros peuvent s'afficher
selon l'endroit dont ils sont issus. Le carnet
d'adresses télécopie comprend les noms et
toutes les autres bases de données
comprennent des numéros.
L'en-tête de la télécopie ajouté en haut de la
page fait passer le texte sur une seconde
page.
Il existe un bourrage dans le chargeur de
documents.
Vous devez régler le volume.
Solution
Désactivez le paramètre JBIG.
Supprimez des tâches en mémoire du
disque. Sur l'écran d'accueil du panneau de
commande, appuyez sur le bouton
Récupérer à partir de la mémoire du
périphérique. Ouvrez la liste des tâches en
mémoire ou des télécopies en mémoire.
Sélectionnez une tâche d'impression à
supprimer et touchez le bouton Supprimer.
Essayez de définir l'option
Optimiser le
texte/l'image
sur le paramètre Photo.
Le fonctionnement est normal.
Utilisez l'utilitaire de configuration HP MFP
Digital Sending Software pour activer la
fonction de carnet d'adresses télécopie.
Sélectionnez Envoi numérique et télécopie
dans le menu déroulant.
Le fonctionnement est normal.
Le fonctionnement est normal.
Si vous souhaitez imprimer votre télécopie
sur une seule page, définissez l'en-tête en
mode de superposition ou ajustez le
paramètre Adapter à la page.
Supprimez le bourrage et renvoyez la
télécopie.
Ajustez le volume dans le menu
d'envoi de la télécopie
et dans le menu
Paramètres de réception de la
télécopie.
Paramètres
FRWW
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