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Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
Le produit n'imprime pas
Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt.
Si le panneau de commande n'indique pas que le produit est prêt, redémarrez le produit.
–
Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche.
–
2.
Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème et essayez
de renvoyer la tâche.
3.
Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement. Si le produit est connecté à un réseau, vérifiez
les points suivants :
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Le voyant est vert lorsque le réseau
–
est actif.
Assurez-vous que vous utilisez un câble réseau et non un cordon téléphonique pour vous connecter
–
au réseau.
Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
–
fonctionne correctement.
4.
Installez le logiciel HP depuis le CD livré avec le produit ou utilisez le pilote d'impression UPD. L'utilisation de
pilotes d'imprimante génériques peut différer l'effacement des tâches de la liste d'attente d'impression.
5.
Sur l'ordinateur, dans la liste d'imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur le nom de ce produit, cliquez
ensuite sur Propriétés, puis ouvrez l'onglet Ports.
Si vous utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau, assurez-vous que le nom de
–
l'imprimante indiqué dans l'onglet Ports correspond au nom du produit indiqué dans la page de
configuration du produit.
Si vous utilisez un câble USB et que vous vous connectez à un réseau sans fil, vérifiez que la case en
–
regard de Port d'imprimante virtuelle pour USB est cochée.
6.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec le
produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du problème.
7.
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
L'imprimante imprime lentement
Si le produit imprime mais semble fonctionner lentement, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration minimale requise pour ce produit. Pour
obtenir la liste des spécifications, rendez-vous sur le site Web suivant :
ljMFPM725series.
2.
Lorsque vous configurez le produit pour imprimer sur certains types de papier, du papier épais par exemple,
le produit imprime plus lentement afin d'appliquer correctement le toner sur le papier. Si le paramètre de
type de papier ne correspond pas au type de papier utilisé, remplacez-le par le type de papier approprié.
276 Chapitre 10 Résoudre les problèmes
www.hp.com/support/
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