Toshiba e-STUDIO477S Guide De Dépannage page 51

Code
Description du problème
d'erreur
Erreur de compression TIFF
3C20
Erreur de résolution TIFF
3C30
Erreur de type de papier TIFF
3C40
Erreur de transmission OffRamp
3C50
Erreur de sécurité OffRamp
3C60
Il s'est produit un problème d'alimentation
3C70
électrique
3C90 Erreur de désactivation de la transmission de fax
OffRamp
Erreur d'adresse de destination
3D10
Nombre maximal de destinations OffRamp
3D20 dépassé
3D30 Unité fax non installée
Erreur de communication du serveur POP3
3E10
Erreur de délai d'attente de communication du
3E20
serveur POP3
Erreur de connexion POP3
3E30
Erreur de type de connexion POP3
3E40
Erreur d'E/S du fichier
3F10, 3F20
VERIFICATION DE L'ETAT DU SYSTEME AVEC TopAccess
Résolution du problème
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son e-mail en vérifiant que les pièces
jointes sont bien au format TIFF avec compression MH, MR, MMR ou JBIG.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son e-mail en vérifiant que les pièces
jointes sont bien au format TIFF, avec une résolution de 200 x 100, 200 x 200,
200 x 400, 300 x 300 ou 400 x 400 dpi.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer l'e-mail avec des fichiers TIFF joints qui
peuvent être imprimés sur du papier autorisé pour le système.
Demandez à l'expéditeur de préciser les numéros de fax corrects et de
renvoyer l'e-mail.
Assurez-vous que les numéros de fax indiqués sont bien enregistrés dans le
répertoire téléphonique du système. Si ce n'est pas le cas, enregistrez-les et
demandez à l'expéditeur de renvoyer l'e-mail avec les numéros de fax corrects.
Indiquez si le travail est ou non récupéré. Dans la négative, demandez à
l'expéditeur de renvoyer l'e-mail.
Vérifiez si le paramétrage MFP de la fonction d'envoi par fax est activé ou non.
Vérifiez auprès de votre administrateur que les paramètres du serveur de
messagerie et du serveur DNS sont corrects. Si tel est le cas, demandez à
l'expéditeur de confirmer que l'adresse de destination est correcte.
Demandez à l'expéditeur de ne pas définir plus de 40 destinations pour un
travail via la passerelle OffRamp. Le système ne peut pas procéder à la
transmission via une passerelle OffRamp vers plus de 40 destinations.
Vérifiez que l'unité fax est installée et correctement connectée.
Vérifiez auprès de votre administrateur si l'adresse du serveur POP3 est
correcte et si le serveur POP3 fonctionne normalement. Si SSL est activé,
vérifiez que le numéro de port SSL est correctement défini.
Vérifiez auprès de votre administrateur si le serveur POP3 fonctionne
correctement et si le câble réseau est connecté au serveur.
Vérifiez auprès de votre administrateur si le nom et le mot de passe utilisateur
POP3 sont corrects.
Demandez à votre administrateur si le type de connexion POP3 (Auto, POP3,
APOP) est correctement défini.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer l'e-mail. Si l'erreur persiste, contactez
votre distributeur.
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