Réponse; Répondre En Premier À L'appel Le Plus Ancien; Réponse Automatique; Réponse Automatique Avec Le Casque - Cisco Unified 8941 Guide De L'utilisateur

Réponse
Lorsqu'un client appelle, les deux interlocuteurs entendent le message d'accueil préenregistré. L'agent peut
rester silencieux jusqu'à la fin du message d'accueil ou répondre à l'appel par-dessus le message.
Pour plus d'informations, contactez l'administrateur système.
Réponse
La fonction Répondre permet de répondre à l'appel le plus ancien disponible sur toutes les instances de ligne
du téléphone, y compris les appels en attente à récupérer et les appels parqués à récupérer qui sonnent. Les
appels entrants sont toujours prioritaires sur les appels en attente ou parqués à récupérer.
Votre administrateur système configure le bouton Répondre en fonction de vos besoins en terme de gestion
des appels et de votre environnement de travail. Cette fonction est généralement configurée pour les utilisateurs
qui disposent de plusieurs lignes.
Répondre en premier à l'appel le plus ancien
Pour répondre en premier à l'appel entrant le plus ancien, appuyez sur le bouton Répondre.
Réponse automatique
La fonction Réponse automatique invite votre téléphone à répondre automatiquement aux appels entrants
après une sonnerie.
Votre administrateur système peut configurer la fonction de réponse automatique pour qu'elle fonctionne avec
le haut-parleur ou le casque.
Réponse automatique avec le casque
Si la fonction de réponse automatique avec le casque est active et configurée par votre administrateur, le
bouton Casque
Dans le cas contraire, les appels sonnent normalement et vous devez y répondre manuellement. Pour que le
bouton Casque reste allumé, utilisez les boutons et les touches dynamiques (au lieu du bouton Casque) pour
passer les appels et y mettre fin. Votre administrateur doit configurer le casque en tant que chemin audio par
défaut pour la réponse automatique.
Réponse automatique avec le haut-parleur
Laissez le combiné sur son support et le bouton Casque
normalement et vous devez y répondre manuellement.

Insertion

La fonction d'insertion vous permet de vous ajouter à des appels non privés sur une ligne partagée. Vous
pouvez transformer l'appel en conférence et ajouter de nouveaux participants.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
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est allumé et le casque connecté, vous pouvez répondre à l'appel entrant avec le casque.
éteint. Dans le cas contraire, les appels sonnent
Fonctions d'appel
OL-23119-01