Table des Matières
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Pour...
Passer un appel à l'aide
d'un code de
facturation ou de suivi
Passer un appel en
utilisant votre profil de
substitution de poste
Cisco
Conseils
• Si vous faites une erreur en composant le numéro, appuyez sur << pour effacer un ou plusieurs
chiffres. Appuyez sur Annuler pour arrêter la numérotation en cours ou raccrochez.
• Si vous téléphonez avec le combiné raccroché, le numéro ne peut pas commencer par *, ni par #.
Si vous devez utiliser ces touches, décrochez le combiné.
• Vous ne pouvez pas activer de rappel si la personne appelée a renvoyé tous ses appels vers un
autre poste.
• Vous ne pouvez pas passer d'appel lorsqu'un autre appel est actif si vous avez atteint le nombre
maximal d'appels configuré pour votre ligne.
• Si votre administrateur système a désactivé le haut-parleur de votre téléphone, vous ne pouvez pas
utiliser les fonctions de numérotation avec le combiné raccroché.
Réponse à un appel
Pour répondre à un appel, décrochez le combiné. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître
les autres options possibles.
Pour...
Répondre à un appel en sonnerie
à partir d'un appel déjà
connecté
Téléphones IP Cisco Unified 7905G et 7912G pour Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Procédez comme suit :
Composez un numéro ou entrez un code d'affaire client ou un code
d'autorisation forcée lorsque vous entendez une tonalité différente.
L'administrateur système vous indiquera si vous avez besoin d'entrer ces
types de code et peut vous fournir des instructions détaillées si nécessaire.
Vérifiez que vous êtes connecté à la fonction de substitution de poste.
Appuyez sur le bouton Menu et sélectionnez Services > [service de
substitution de poste], puis entrez vos informations de connexion. Si vous
partagez un téléphone, vous pouvez avoir à vous connecter au service de
substitution de poste avant d'accéder à certaines fonctions ou de passer un
appel.
Non disponible par défaut, le service de substitution de poste est une
fonction spéciale que votre administrateur système peut affecter aux
téléphones et à leurs utilisateurs.
Procédez comme suit :
Appuyez sur Répond. Cette procédure permet de répondre au
nouvel appel et de placer automatiquement le premier appel en
attente. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Utilisation du bouton Attente », page 17.
Gestion de base des appels
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