Garantie Limitée D'ikea - IKEA STJARNSTATUS Mode D'emploi

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Combien de temps la garantie IKEA est-elle valable?
La présente garantie est valable pendant une période de cinq (5) ans à compter de la
date d'achat de votre appareil chez IKEA, sauf pour les appareils de marque LAGAN
ou TILLREDA dont la période de garantie est de deux (2) ans. L'original de la facture
est requis comme preuve d'achat. Des travaux d'entretien effectués sous garantie ne
prolongent pas la durée de la garantie de l'électroménager.
Qui effectuera le service ?
Le « prestataire de services » IKEA fournira le service par l'intermédiaire de ses propres
opérations de service ou d'un réseau de partenaires de service agréé.
Que couvre cette garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'électroménager causés par un défaut de construction ou
de matériau à partir de la date d'achat chez IKEA. Cette garantie s'applique uniquement à
l'usage domestique. Certaines exceptions non garanties sont précisées sous le titre « Qu'est-
ce qui n'est pas couvert par cette garantie ? » Pendant la période de garantie, les coûts pour
remédier à la défaillance (par exemple, réparations, pièces, main-d'œuvre et déplacements)
sont couverts, à condition que l'électroménager soit accessible pour être réparé sans
dépenses supplémentaires. Dans ces conditions, la réglementation locale s'applique. Les
pièces remplacées deviennent la propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour résoudre le problème?
Le prestataire de services désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa
seule discrétion, s'il est couvert par la présente garantie. Si le problème est couvert, le
fournisseur de service après-vente IKEA ou son partenaire de service autorisé agissant
dans le cadre de ses opérations procédera, à son entière discrétion, soit à la réparation du
produit défectueux ou à son remplacement par un produit identique ou comparable.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
• L'usure normale.
• Les dommages causés délibérément ou par négligence, les dommages causés par le
non-respect du mode d'emploi, une installation incorrecte ou par un branchement
à une tension incorrecte, les dommages causés par une réaction chimique ou
électrochimique, la rouille, la corrosion ou les dégâts d'eau, y compris, mais sans s'y
limiter, les dommages causés par un excès de calcaire dans l'alimentation en eau et
les dommages causés par des conditions environnementales anormales.
• Les pièces consommables, y compris les piles et les lampes.
• Les pièces non fonctionnelles et décoratives qui n'affectent pas l'utilisation normale
de l'électroménager, y compris les rayures et les éventuelles différences de couleur.
• Les dommages accidentels causés par des objets ou des substances étrangères et le
nettoyage ou le déblocage des filtres, des systèmes de drainage ou des tiroirs à savon.
• Les dommages causés aux pièces suivantes : Verre et céramique, accessoires,
paniers à vaisselle et à couvert, tuyaux d'alimentation et d'évacuation, joints, lampes
et couvercles de lampes, écrans, boutons, boîtiers et pièces de boîtiers. Sauf s'il peut
être prouvé que ces dommages ont été causés par des défauts de fabrication.
• Dans le cas où aucun défaut n'a pu être constaté lors de la visite d'un technicien.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos prestataires de services désignés
ou un partenaire contractuel de services autorisé, ou lorsque des pièces non
originales ont été utilisées.
• Les réparations causées par une installation défectueuse ou non conforme aux spécifications.
• L'utilisation de l'électroménager dans un environnement non domestique, c'est-à-dire
un usage professionnel.
• Les dommages dus au transport. Si un client transporte le produit à son domicile ou
à une autre adresse, IKEA n'est pas responsable des dommages pouvant survenir
pendant le transport. Toutefois, si IKEA livre le produit à l'adresse de livraison du client,
les dommages subis par le produit pendant cette livraison seront couverts par IKEA.
• Coût de l'installation initiale de l'électroménager IKEA. Toutefois, si un prestataire
de services désigné par IKEA ou son partenaire de service agréé répare ou remplace
l'électroménager selon les termes de cette garantie, le prestataire de services
désigné ou son partenaire de service agréé réinstallera l'électroménager réparé ou
installera le remplacement, si nécessaire.
GARANTIE LIMITÉE D'IKEA
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