Dépannage Du Téléphone; Informations Générales De Dépannage - Cisco 7925G Mode D'emploi

Dépannage du téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone sans fil IP.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les problèmes majeurs
de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Signe
Vous n'arrivez pas
à passer un appel
L'écran principal
n'est pas actif
Le menu Paramètres
ne répond pas
118
Explication
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Votre téléphone est en dehors de la zone de service du point d'accès
au réseau sans fil.
Remarque Lorsque vous vous déplacez avec votre téléphone, un témoin
lumineux de couleur verte indique que l'appareil se trouve
toujours dans la zone de couverture de services sans fil.
• Vous devez vous connecter au service de mobilité de poste.
• Vous devez entrer un code d'affaire client ou un code d'autorisation
forcée après avoir composé un numéro.
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de la
journée.
L'un des messages ci-dessous s'affiche sur la ligne d'état :
• Réseau occupé : la bande passante existant sur le réseau sans fil est
insuffisante pour pouvoir passer l'appel. Réessayez ultérieurement.
• Départ de la zone de service : le téléphone est hors de portée du point
d'accès et du réseau sans fil qui lui sont associés.
• Localisation de services réseau : le téléphone recherche un point d'accès
au réseau sans fil.
• Échec de l'authentification : les références de sécurité n'ont pas été
acceptées par le serveur d'authentification.
• Configuration IP : le téléphone attend qu'une adresse IP soit affectée
par le DHCP.
Votre administrateur système a peut-être désactivé l'option Paramètres sur
votre téléphone.
OL-18285-01