Servizio Clienti; Primo Intervento In Caso Di Problemi Hardware; Individuazione Della Causa - Medion AKOYA Série Mode D'emploi

CH

Servizio clienti

22. Servizio clienti
22.1. Primo intervento in caso di problemi
hardware
Talvolta i malfunzionamenti possono essere dovuti a cause banali, ma qual-
che volta possono anche essere la conseguenza di componenti difettosi. Di
seguito si trova una guida che consente di risolvere diversi problemi.
Nel caso in cui le soluzioni qui elencate non dovessero consentire di risolvere
il problema, saremo lieti di fornire ulteriore assistenza. Telefonateci!

22.2. Individuazione della causa

Iniziare con un accurato controllo visivo di tutti i collegamenti dei cavi. Se le
spie non funzionano, accertarsi che il notebook e tutte le periferiche siano
alimentati correttamente.
• Se il notebook è alimentato a batteria, collegarlo all'alimentatore e assicu-
rarsi che la batteria sia carica.
• Se si desidera usare il notebook con l'alimentatore, scollegare l'alimenta-
tore dalla presa elettrica e collegare alla stessa presa una lampada (o un
altro apparecchio) per verificare che funzioni correttamente. Se nemme-
no la lampada funziona, chiedere consiglio a un elettricista.
• Spegnere il notebook e controllare tutti i collegamenti dei cavi. Se il no-
tebook è collegato a delle periferiche, controllare anche i connettori di
tutti i cavi. Non scambiare tra loro i cavi dei diversi dispositivi, anche se
sembrano esattamente uguali. Le posizioni dei poli nel cavo potrebbero
essere diverse. Quando si è stabilito con certezza che i dispositivi ricevono
corrente e che tutti i collegamenti sono intatti, riaccendere il notebook.
258 / 274