Kundendienst; Erste Hilfe Bei Hardwareproblemen; Lokalisieren Der Ursache - Medion AKOYA Série Mode D'emploi

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Kundendienst

22. Kundendienst

22.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen

Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal
auch von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit ei-
nen Leitfaden an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir
Ihnen gern weiter. Rufen Sie uns an!

22.2. Lokalisieren der Ursache

Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelver-
bindungen. Wenn die Leuchtanzeigen nicht funktionieren, ver-
gewissern Sie sich, dass das Notebook und alle Peripheriegeräte
ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden.
• Bei Akkubetrieb schließen Sie das Notebook an den Netzad-
apter an und vergewissern Sie sich, dass der Akku geladen ist.
• Wenn Sie das Notebook mit Netzadapter betreiben wollen,
trennen Sie den Netzadapter von der Steckdose und schlie-
ßen Sie zum Test z. B. eine Lampe an dieselbe Steckdose an.
Funktioniert die Lampe auch nicht, fragen Sie einen Elektriker
um Rat.
• Schalten Sie das Notebook aus und überprüfen Sie alle Ka-
belverbindungen. Wenn das Notebook an Peripheriegeräte
angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die Steckverbin-
dungen aller Kabel. Tauschen Sie Kabel für verschiedene Ge-
räte nicht wahllos gegeneinander aus, auch wenn Sie genau
gleich aussehen. Die Pinbelegungen im Kabel sind vielleicht
anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass das
Gerät mit Strom versorgt wird und alle Verbindungen intakt
sind, schalten Sie das Notebook wieder ein.
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