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Servizio clienti
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Primo intervento in caso di problemi hardware
Talvolta i malfunzionamenti possono essere dovuti a cause banali, ma qual-
che volta possono anche essere la conseguenza di componenti difettosi. Di
seguito si trova una guida che consente di risolvere diversi problemi.
Nel caso in cui le soluzioni qui elencate non dovessero consentire di risolvere
il problema, saremo lieti di fornire ulteriore assistenza. Telefonateci!
Individuazione della causa
Iniziare con un accurato controllo visivo di tutti i collegamenti dei cavi. Se il
notebook è collegato a delle periferiche, controllare anche tutti i collegamenti
dei relativi cavi.
AVVISO!
Pericolo di danni!
Non scambiare tra loro i cavi dei diversi dispositivi, anche se sembrano esatta-
mente uguali. Le posizioni dei pin nel cavo potrebbero essere diverse.
Il notebook non si accende.
− Se il notebook è alimentato a batteria, collegare l'alimentatore e assicur-
arsi che la batteria sia carica o venga caricata.
− Se invece si sta utilizzando il notebook con l'alimentatore collegato,
estrarre la spina dalla presa e verifi care il funzionamento della presa col-
legandovi, per esempio, una lampada. Se anche la lampada non dovesse
funzionare, rivolgersi a un elettricista.
Lo schermo è nero.
• Questo errore può avere cause diverse.
• La spia di funzionamento (interruttore On/Off) è spenta e il notebook si
trova in standby.
Soluzione:
Azionare l'interruttore On/Off
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ASSISTENZA POST-VENDITA
0848 - 24 24 25
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