Techniques De Dépannage Avancées - HP Officejet 6000 Serie Guide De Mise En Route

• Tenez les périphériques sans fil éloignés des
éléments de maçonnerie et autres constructions dans
la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes
radio et de diminuer la force du signal.
3. Relancez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension,
puis à nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le
routeur d'abord, puis le périphérique HP. Si vous ne
pouvez toujours pas établir de connexion, mettez
le routeur, le périphérique HP et l'ordinateur hors
tension, puis à nouveau sous tension, dans l'ordre
suivant : le routeur d'abord, puis le périphérique HP,
et enfin l'ordinateur. Parfois, le fait de mettre les
appareils hors tension puis à nouveau sous tension
permet de résoudre les problèmes de connexion au
réseau.
4. Exécutez le test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du
réseau sans fil à partir du panneau de commande du
périphérique HP :
Imprimante HP Sur le panneau de commande
Officejet série 6000 du périphérique HP, maintenez
enfoncé le (
fil, appuyez deux fois sur le
(
relâchez tous les boutons.
HP Officejet 6500 a. Sur le panneau de
Série « tout-en-un »
b. Sélectionnez Configuration
Imprimante HP Sur le panneau de commande
Officejet Pro 8000 du périphérique HP, maintenez
enfoncé le (
fil, appuyez deux fois sur le
(
relâchez tous les boutons.
Techniques de dépannage avancées
Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la
section Dépannage de base et que vous ne pouvez
toujours pas établir de connexion entre le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez
les suggestions suivantes dans l'ordre indiqué :
1. Vérifiez que l'ordinateur est connecté à votre réseau
(page 20)
) bouton Sans
) bouton Reprendre, puis
commande du
périphérique HP, appuyez
sur le bouton Configurer
( ).
réseau, puis sélectionnez
Test du réseau sans fil.
) bouton Sans
) bouton Reprendre, puis
Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé
comportera des recommandations qui pourront vous
aider à résoudre le problème.
5. Exécutez l'outil de diagnostic réseau (Windows)
Si les procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème
et que vous avez déjà installé le logiciel Centre de
solutions HP sur votre ordinateur, exécutez l'outil de
diagnostic réseau.
Remarque : Le test de diagnostic peut vous inviter à
connecter un câble USB entre le périphérique et votre
ordinateur. Positionnez le périphérique et l'ordinateur
près l'un de l'autre et ayez un câble USB à portée de
main.
Pour exécuter l'outil de diagnostic du réseau, procédez
comme suit :
1. Ouvrez le Centre de solutions HP.
2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Autres paramètres,
et enfin sur Boîte à outils réseau.
3. Dans l'onglet Utilitaires, cliquez sur Exécuter
diagnostics réseau.
4. Suivez les instructions à l'écran.
2. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro est connecté. à votre réseau (page 20)
3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la
communication (page 21)
4. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro est en ligne et prêt (page 22)
5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 19