Klantenondersteuning Van Hp Per Telefoon - HP deskjet 990c Série Guide De Référence Rapide

Klantenondersteuning van
hp per telefoon
Binnen de periode van telefonische
ondersteuning biedt HP kosteloos
ondersteuning per telefoon voor uw
printer. (De standaardtelefoonkosten zijn
echter van toepassing.) De
onderstaande lijst bevat de periode van
telefonische ondersteuning voor uw
regio.
Periode van gratis telefonische
ondersteuning
Regio
Noord-Amerika—
met inbegrip van
Canada
Azië (Stille Oceaan)
Europa
Latijns Amerika
*Standaardtelefoonkosten zijn van
toepassing.
Voordat u belt
Probeer de volgende gratis
ondersteuningsmogelijkheden, voordat
u belt voor hulp:
• Snelle hulp
• Snelle installatieposter
• E-support van
HP klantenondersteuning.
Telefonische
ondersteuning*
1 jaar
1 jaar
30 dagen
1 jaar
Als u het probleem niet op deze
manieren kunt oplossen, belt u een
servicetechnicus van de
HP klantenondersteuning terwijl u zich
achter uw computer en printer bevindt.
Als u snellere service wilt, zorgt u ervoor
dat u kunt aangeven wat u heeft
geprobeerd om het probleem op te
lossen.
Bovendien heeft HP de volgende
informatie nodig om u te kunnen helpen:
• Het printermodelnummer (het label
bevindt zich aan de voorkant van de
printer)
• Het serienummer van de printer (het
label bevindt zich aan de onderkant
van de printer)
• Het besturingssysteem van de
computer
• De versie van het
printerstuurprogramma (ook wel
printersoftware genoemd)
• Berichten die werden weergegeven
toen het probleem zich voordeed
• Antwoorden op deze vragen:
– Is dit eerder gebeurd? Kunt u het
probleem opnieuw laten optreden?
Wanneer is dit gebeurd? Heeft u
–
hardware of software toegevoegd
rond de tijd dat dit probleem
ontstond?
9