Dépannage; Que Dois-Je Faire - Xerox DocuMate 510 Guide De L'utilisateur

Dépannage
Guide de l'utilisateur du scanneur DocuMate 510
Outre les informations de dépannage de cette section, consultez le
fichier Lisezmoi situé sur votre CD d'installation. Ce fichier contient
des informations supplémentaires qui peuvent vous aider à
diagnostiquer les problèmes du scanneur.
Si vous essayez les procédures de dépannage décrites dans cette
section et dans le fichier Lisezmoi, mais que le scanneur a encore
des problèmes, il est possible qu'il soit défaillant. Pour connaître les
numéros à contacter, consultez la carte d'assistance technique que
vous avez reçue avec votre scanneur. Vous pouvez aussi consulter
notre site Web sur www.xeroxscanners.com pour trouver des
informations techniques supplémentaires.
Problème : Le scanneur refuse de numériser. Quel est
le problème ?
Vérifiez les points suivants :
• Un câble est-il lâche ou mal branché ? Vérifiez toutes les
connexions de câbles. Veillez à ce que tous les câbles soient bien
branchés.
• Les voyants d'état du scanneur sont-ils allumés ? Mettez
le scanneur sous tension. Si les voyants d'état ne s'allument pas,
branchez le bloc d'alimentation dans une autre prise électrique.
• L'ergot de verrouillage du scanneur est-il en position
verrouillée ?Faites glisser l'ergot de verrouillage vers la position
déverrouillée. Si vous avez essayé de numériser alors que le
scanneur était verrouillé, vous devrez redémarrer votre ordinateur
après avoir déverrouillé le scanneur.
• Avez-vous redémarré l'ordinateur après installation du
logiciel ? Si vous n'avez pas redémarré l'ordinateur, il se peut
qu'il n'ait pas chargé tous les fichiers du logiciel. Redémarrez
votre ordinateur.
• Avez-vous sélectionné une autre source TWAIN pour acquérir
les images ? Si plusieurs périphériques TWAIN sont connectés
à votre ordinateur, vous avez peut-être sélectionné une autre
source d'images. Lancez le logiciel PaperPort, cliquez sur l'icône
Numériser de la commande PaperPort, puis vérifiez que
DocuMate 510 est le scanneur sélectionné.
Problème : Durant l'installation, j'ai reçu le message
d'erreur suivant : Installation PaperPort incomplète.

Que dois-je faire ?

La procédure d'installation a échoué. Vous devez réinstaller le logiciel
PaperPort.
Maintenance
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