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S E R V I C E À L A C L I E N T È L E
NOTA :
• Une adresse municipale est nécessaire pour commander des publications (aucune case
postale).
• Le guide de l'automobiliste et le guide d'utilisateur en version électronique sont aussi
disponibles sur les sites Web de Chrysler, Jeep, camion Ram, Dodge et SRT.
• Cliquez sur l'onglet « For Owners » (Pour les propriétaires), sélectionnez « Owner/Service
Manuals » (Manuels pour propriétaires et entretien), puis choisissez l'année modèle et le
modèle dans les listes déroulantes.
SIGNALEMENT DES ANOMALIES RELATIVES À
LA SÉCURITÉ AUX ETATS -UNIS
• Si vous croyez que votre véhicule présente une défectuosité qui pourrait causer une collision
ou des blessures graves ou mortelles, communiquez immédiatement avec la National Hi-
ghway Traffic Safety Administration (NHTSA) en plus d'en aviser le constructeur du véhicule.
• Si la NHTSA reçoit d'autres plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête et ordonner le
lancement d'une campagne de rappel et de réparation lorsqu'elle détermine qu'un défaut
compromettant la sécurité touche un groupe de véhicules. Cependant, la NHTSA ne peut
s'impliquer dans les situations problématiques individuelles pouvant survenir entre vous, votre
concessionnaire autorisé et le constructeur.
• Pour communiquer avec la NHTSA, composez le numéro de la ligne directe sans frais au
1 888 327-4236 (ATS : 1 800 424-9153), visitez le site Web http://www.safercar.gov, ou écrivez
à : Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Avenue, SE., West Building, Washington, D.C.
20590. Le site Web http://www.safercar.gov permet également d'obtenir d'autres renseigne-
ments relatifs à la sécurité automobile.
Au Canada
• Si vous pensez que votre véhicule présente des défauts de sécurité, communiquez immédia-
tement avec le service à la clientèle de Chrysler. Les clients canadiens-anglais qui souhaitent
signaler un défaut lié à la sécurité au gouvernement canadien doivent communiquer avec
Transports Canada, Enquêtes sur les défauts et rappels des véhicules au 1 800 333-0510 ou
visiter le site Web http://www.tc.gc.ca/eng/roadsafety/safedrivers-childsafety-index-53.htm
• Les clients canadiens-français qui souhaitent signaler un défaut lié à la sécurité au gouvernement
canadien doivent communiquer avec Transports Canada, Enquêtes sur les défauts et rappels des
véhicules au 1 800 333-0510 ou visiter le site Web http://www.tc.gc.ca/securiteroutiere/
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