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• Raccrochez.
Vous revenez au repos. Si vous étiez en double appel, vous serez sonné à nouveau par
le correspondant en garde.
Vous êtes en conversation mains libres
• appuyez sur la touche
Vous revenez au repos. Si vous étiez en double appel, vous serez sonné à nouveau par
le correspondant en garde
Lorsque vous êtes en communication avec un seul correspondant (interne ou après un
appel départ extérieur), si celui-ci raccroche alors votre poste dédié raccroche
automatiquement.
Principes
Votre poste est affecté à un ou plusieurs numéros d'appel direct. Pour chaque numéro,
il est possible de programmer quatre modes de réception des appels parmi les
suivants :
• faire sonner les postes du groupe
• faire sonner le(s) poste(s) opératrice
• renvoyer ses appels vers l'extérieur
• répondre en mode répondeur (enregistreur ou simple)
• répondre en mode accueil
• répondre en mode standard automatique
• répondre en mode messagerie vocale
Ces quatre possibilités correspondent aux différents fonctionnements
(absence / présence) dans les modes jour et nuit. La programmation des réceptions des
appels suivant les modes de fonctionnement (pour chaque numéro d'appel direct)
s'effectue depuis e.Compact Manager.
L'activation de ces modes peut se faire automatiquement (passage en mode jour / nuit
automatique) ou, manuel (absence / présence poste - mode jour / nuit manuel). Le
mode jour / nuit affecte toute l'installation (et pas seulement son poste personnel).
A ces modes propres aux groupes d'appels, on doit ajouter un mode collectif de gestion
de l'absence, qui est le renvoi de tous les numéros de l'installation, vers un numéro
unique. Ce renvoi dit »renvoi permanent » est indépendant du statut des postes
(présent/absent/retrait) et de l'état de l'installation (jour/nuit). Ce renvoi s'applique
aux numéros directs et est prioritaire sur tout autre renvoi de SDA ou de poste. Ce
renvoi s'active depuis tout poste mais aussi à distance par appel de l'installation ( voir
paragraphe programmation depuis l'extérieur de renvoi de SDA permanent).
Attention : le renvoi d'installation est prioritaire par rapport au renvoi permanent de
SDA.
Aussi, il est possible, pour gérer l'absence, d'utiliser plusieurs modalités :
• gérer les absences individuelles dans un groupe d'appel en utilisant les états
Partie VI -Utilisation
"présence" et "absence" des postes dans leur groupement. Dans ce cas, un goupe
de votre poste e.950.
Absence et renvois
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