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Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique
• Prédécroché : Si cette case est cochée, une annonce de prédécroché
personnalisable est diffusée à l'appelant qui a composé ce numéro direct. Après
diffusion, c'est l'acheminement prévu en programmation qui est effectué. Le
prédécroché n'est pas appliqué quand le mode d'acheminement choisi est
« renvoi », « messagerie vocale » ou « standard automatique ».
• Répondeur sur occupé : L'annonce de répondeur enregistreur sur occupé est
diffusée lorsque la fonction répondeur enregistreur est programmée comme
mode d'appel de l'acheminement, et que les postes sont occupés. En cas de
saturation de la messagerie vocale, la tonalité d'occupation sera diffusée à
l'appelant.
• Fonctionnement particulier lorsque les fonctions « Refusé sur occupé » et
« Répondeur sur occupé » sont activées : en cas d'occupation de tous les
postes du groupe, l'appel externe sera aiguillé directement sur le répondeur
enregistreur avec diffusion de l'annonce de répondeur sur occupé dans le cas où
l'acheminement est programmé en répondeur enregistreur (quelque soit la
temporisation d'activation), directement sur le répondeur simple si cette
fonction est activée sur l'acheminement, directement aiguillé sur le groupe
opératrice si l'acheminement est programmé en Groupe, Accueil ou Renvoi.
• Renvoi permanent possible : permet d'autoriser le renvoi permanent.
• Icône Jour/Nuit
du groupe du mode jour vers le mode nuit, et réciproquement.
fond bleu, ils correspondent au fonctionnement du groupe en mode jour.
fond bleu foncé, ils correspondent au fonctionnement en mode nuit.
• Onglet Groupe Opératrice - Sélectionner de 1 à 10 postes
Cet onglet permet de définir à l'aide de cases à cocher les postes de
l'installation qui constituent le groupe opératrice. Les postes affichés en grisé ne
peuvent pas être sélectionnés.
Il permet également de définir la temporisation de débordement du groupe
opératrice (voir paramètre ci-dessous).
de laquelle en cas de non réponse du groupe opératrice, un appel acheminé
ou réacheminé vers le groupe opératrice est finalement réacheminé vers un
groupe particulier appelé groupe de débordement.
• Onglet Groupe de débordement - Sélectionner de 1 à 10 postes
Cet onglet permet de définir à l'aide de cases à cocher les postes de
l'installation qui constituent le groupe de débordement du groupe opératrice
(voir paramètre Débordement du groupe ci-dessus).
• Acheminement groupe présent :
Les paramètres définis dans cette zone de saisie permettent de définir le mode
de réception et d'acheminement des appels à destination du groupe opératrice
et du groupe de débordement lorsque au moins un poste du groupe n'est pas en
absence.
Une liste déroulante permet de sélectionner le mode d'acheminement des appels vers
En savoir
le groupe opératrice parmi les modes suivants :
plus
postes en absence. En cas de non réponse au bout d'une temporisation
programmable, les appels sont réacheminés vers le groupe de débordement
(voir paramètre Débordement du groupe ci-dessus).
: Cette icône permet de basculer l'écran de configuration
Mode jour : Lorsque les paramètres sont affichés en couleur foncée sur
Mode nuit : Lorsque les paramètres sont affichés en couleur claire sur
Débordement du groupe : Ce champ permet de définir la durée au bout
Groupe : Tous les postes du groupe opératrice sont sonnés, exceptés les
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