Résolution Des Problèmes N'ayant Pas Généré De Message; Liste De Dépannage - HP Color LaserJet 2500 Série Utilisation

Résolution des problèmes n'ayant pas généré de message
Utilisez tout d'abord la liste de dépannage.
Liste de dépannage
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement, suivez, dans l'ordre, les étapes de la liste de
contrôle ci-dessous. Si l'imprimante ne remplit pas l'une de ces conditions, suivez les
instructions de dépannage correspondantes. Si l'une des étapes résout le problème, vous
pouvez vous arrêter sans suivre le reste de la liste.
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FRWW
Assurez-vous que le voyant Prêt de l'imprimante est allumé. Si aucun voyant n'est allumé,
effectuez les opérations suivantes :
a Vérifiez les branchements du câble d'alimentation.
b Vérifiez que l'interrupteur de marche/arrêt est sur Marche.
c Vérifiez la source d'alimentation en branchant l'imprimante directement sur la prise
murale ou sur une autre prise.
d Si aucune de ces opérations ne rétablit l'alimentation, contactez l'assistance
clientèle HP. (Reportez-vous à la section
brochure d'assistance fournie avec l'imprimante.)
Vérifiez le câblage.
a Vérifiez la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur ou entre l'imprimante et le port
réseau. Vérifiez la connexion.
b Vérifiez que le câble n'est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du
possible.
c Vérifiez que vous n'utilisez pas à la fois un câble USB et un câble parallèle. Si tel est le
cas, la connexion USB se désactive automatiquement.
d Vérifiez la connexion réseau. Reportez-vous à la section
page 94.
Vérifiez que le support d'impression utilisé correspond aux spécifications. Reportez-vous à
la section « Spécifications des supports d'impression », page
Appuyez simultanément sur
page de configuration et une page d'état des fournitures. Une page HP Jetdirect est
également imprimée si une carte de serveur d'impression est installée.
a Si les pages ne sont pas imprimées, vérifiez qu'un bac au moins contient du papier.
b En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section
page 66.
Si les pages de configuration et d'état des fournitures sont imprimées, vérifiez les éléments
suivants.
a Si les pages sont correctement imprimées, le matériel de l'imprimante fonctionne. Le
problème concerne l'ordinateur utilisé, le pilote d'impression ou l'application.
b Si les pages ne sont pas imprimées correctement, étalonnez l'imprimante.
Reportez-vous à la section
nouveau les pages. Si les pages ne sont toujours pas imprimées correctement, le
matériel de l'imprimante est à l'origine du problème. Contactez l'assistance clientèle HP.
(Reportez-vous à la section
d'assistance fournie avec l'imprimante.)
Sur l'ordinateur, vérifiez la file d'attente d'impression ou le spouleur de l'imprimante (le
dossier Impressions en attente ou la file d'attente du centre d'impression pour Mac OS) pour
voir si l'imprimante a marqué une pause ou est paramétrée pour imprimer hors ligne.
« Assistance clientèle HP », page 3
(R ) et sur (A
EPRISE NNULER TACHE
« Etalonnage de l'imprimante », page
« Assistance clientèle HP », page 3
Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 93
ou à la
« Vérification du réseau »,
127.
) pour imprimer une
« Elimination des bourrages »,
105. Imprimez de
ou à la brochure