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•
Si un message arrive mais qu'il n'affiche aucune notification,
assurez-vous que les notifications de message sont activées (voir
Personnalisation des notifications de
•
Redémarrez votre appareil (voir
Wi-Fi
Je ne peux pas établir de connexion Wi-Fi à partir de mon
réseau domestique.
•
Désactivez le Wi-Fi, puis activez-le de nouveau (voir
désactivation du mode
Wi-Fi).
•
Si le appareil ne se connecte pas automatiquement à un réseau connu,
sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste. Si le appareil ne détecte
pas votre réseau Wi-Fi, passez à l'étape suivante.
•
Essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi depuis un autre ordinateur
ou appareil.
•
Si la tentative de connexion depuis l'autre appareil échoue, il peut
s'agir d'un problème de connexion Internet ou d'un
dysfonctionnement du routeur sans fil. Débranchez le modem et le
routeur Wi-Fi puis redémarrez le modem. Une fois que le modem
a rétabli la connexion Internet, branchez le routeur sans fil et
renouvelez la tentative de connexion. Si vous ne pouvez toujours
pas vous connecter depuis l'autre appareil ou ordinateur,
contactez votre fournisseur d'accès Internet.
•
Si vous réussissez à établir la connexion depuis cet autre appareil
mais pas depuis le appareil, passez à l'étape suivante.
•
Votre réseau Wi-Fi utilise-t-il le filtrage d'adresses MAC ? Le filtrage
d'adresses MAC est un mode de sécurisation répandu des réseaux
Wi-Fi. La liste de filtres est comparable à une liste d'invités à une
réception ; si vous ne figurez pas sur la liste, vous ne pouvez pas entrer.
La liste de filtres qui permet d'accéder à votre réseau est conservée sur
votre routeur Wi-Fi. Si votre réseau Wi-Fi utilise le filtrage d'adresses
MAC, vous devez vous connecter à votre routeur Wi-Fi et ajouter
l'adresse MAC de votre appareil à la liste d'adresses autorisées.
Chaque routeur exécute cette tâche selon un mode distinct : consultez
la documentation de votre routeur pour obtenir des instructions
messagerie).
Redémarrage du
appareil).
Activation et
détaillées. Pour rechercher l'adresse MAC de votre appareil :
Infos appareil
et appuyez sur
nombre hexadécimal
Wi-Fi
figurant sous Appareil.
•
Redémarrez votre appareil (voir
Je ne peux pas établir de connexion Wi-Fi à partir d'un
réseau public ou d'entreprise.
•
Désactivez le Wi-Fi, puis activez-le de nouveau (voir
désactivation du mode
Wi-Fi).
•
Si le appareil ne se connecte pas automatiquement à un réseau connu,
effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Dans la liste, sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez
vous connecter.
•
Si vous tentez de vous connecter à un réseau sécurisé dont le nom
est masqué, contactez l'administrateur système pour obtenir les
informations de connexion adéquates.
•
Si vous n'essayez pas de vous connecter à un réseau sécurisé
dont le nom est masqué et qu'aucun réseau Wi-Fi n'est détecté, il
n'existe aucun réseau disponible à la connexion pour le appareil.
Essayez de changer d'emplacement et renouvelez la tentative de
connexion.
•
Essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi depuis un autre ordinateur
ou appareil.
•
Si la tentative de connexion depuis l'autre appareil échoue, il peut
s'agir d'un problème de connexion Internet du réseau Wi-Fi ou
d'un dysfonctionnement du routeur sans fil. Signalez le problème
à l'administrateur système.
•
Si vous réussissez à établir la connexion depuis cet autre appareil
mais pas depuis le appareil, passez à l'étape suivante.
•
Le réseau Wi-Fi utilise-t-il le filtrage d'adresses MAC ? Le filtrage
d'adresses MAC est un mode de sécurisation répandu des réseaux
Wi-Fi. La liste de filtres est comparable à une liste d'invités à une
réception ; si vous ne figurez pas sur la liste, vous ne pouvez pas entrer.
La liste de filtres qui permet d'accéder à votre réseau Wi-Fi est
conservée sur le routeur Wi-Fi. La liste est mise à jour par
l'administrateur système, auquel vous devez fournir l'adresse MAC de
votre appareil et demander qu'il l'ajoute à la liste. Pour rechercher
Ouvrez
Plus
d'infos. L'adresse MAC est le
Redémarrage du
appareil).
Activation et
Chapitre 15 : Dépannage
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