Table des Matières
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Si vous n'avez jamais vérifié votre compte ou n'avez pas établi de
question de sécurité, la démarche diffère légèrement. Procédez comme
suit :
Accédez au site hpwebos.com/account, sélectionnez votre
1
appareil, puis cliquez sur
Cliquez sur
Mot de passe oublié
2
Saisissez l'adresse email utilisée lors de la création de votre compte
3
HP webOS, puis cliquez sur Suivant.
Tapez le texte affiché dans la zone blanche, puis cliquez sur
4
Envoyer un
email.
Sur votre ordinateur, exécutez votre programme de messagerie, puis
5
ouvrez l'email portant l'objet
de
sécurité.
Cliquez sur le lien inclus dans l'email.
6
7
Saisissez votre mot de passe deux fois. (Facultatif) Cliquez sur
Changer de question de
et renseignez la réponse. Cliquez sur
Si cela ne fonctionne pas, ou si vous avez oublié votre question de
sécurité et sa réponse, contactez l'assistance pour accéder à votre
compte en vous rendant sur le site hpwebos.com/support. Sélectionnez
votre appareil et cliquez sur
options d'assistance.
Batterie
AVERTISSEMENT
Ne retirez jamais la coque arrière de votre HP TouchPad. La
batterie est intégrée à votre appareil et n'est pas amovible.
188
Chapitre 15 : Dépannage
Gérer mon compte HP
webOS.
?
Comment réinitialiser vos informations
sécurité, sélectionnez une nouvelle question
Réinitialiser le mot de
Services
d'assistance. Sélectionnez l'une des
La batterie se décharge rapidement
Si la batterie semble se décharger plus vite qu'à la normale, voir
Optimisation de la durée de vie de la batterie
sur l'allongement de sa durée de vie.
Si vous rencontrez toujours des problèmes et laissez souvent le mode
Wi-Fi de votre appareil activé même lorsque vous ne l'utilisez pas,
changez le paramètre de veille du mode. Pour obtenir des instructions,
voir
Mise en veille du mode Wi-Fi lorsque l'écran est
La batterie ne se charge pas ou ne tient pas la charge
Si vous essayez de charger la batterie à l'aide du câble USB, effectuez
les étapes suivantes dans l'ordre :
•
Vérifiez que vous utilisez le câble USB et le chargeur CA fournis avec
votre HP TouchPad, ou un câble ou chargeur compatible agréé par HP.
REMARQUE
ordinateur à l'aide du câble USB.
passe.
•
Assurez-vous que la petite extrémité du câble est correctement
connectée au chargeur/connecteur micro-USB de votre appareil.
Vérifiez que l'autre extrémité est correctement connectée au chargeur
CA.
•
Vérifiez que le chargeur CA est correctement branché à une prise
électrique opérationnelle. Essayez une autre prise, si disponible.
pour obtenir des conseils
Votre HP TouchPad ne se chargera pas si vous le connectez à un
désactivé.
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