Table des Matières
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1
Ouvrez
Infos appareil
2
Appuyez sur
Options de
3
Appuyez sur l'une des options suivantes :
Effacer apps et données
applications, ainsi que toutes les applications que vous avez
installées à partir de l'App Catalog.
Effacer le lecteur USB :
USB, tels que les photos, les vidéos et les fichiers musicaux.
Effacement intégral
: efface les paramètres et données des
applications, les applications que vous avez installées et les fichiers
stockés sur le lecteur USB. Utilisez l'option Effacement intégral pour
effacer toutes les applications et fichiers actuellement installés, tout
en continuant à utiliser le appareil.
Effacement intégral sûr
applications, les applications que vous avez installées et les fichiers
stockés sur le lecteur USB. Utilisez l'option Effacement intégral sûr si
vous envisagez de donner le appareil et que vous ne souhaitez pas
que vos données et vos fichiers soient récupérables même à l'aide
d'un outil tiers. L'effacement intégral sûr efface complètement le
contenu du appareil et prend beaucoup plus de temps qu'un
effacement intégral standard.
4
Appuyez à nouveau sur le bouton pour confirmer votre choix.
A propos des options d'effacement intégral
Dans la plupart des cas, vous pouvez effectuer un effacement intégral
standard pour effacer les applications téléchargées et les fichiers stockés
sur le lecteur USB à partir de votre appareil. Effectuez un effacement
intégral sécurisé lorsque vous remettez votre appareil à un tiers et que
vous ne voulez pas que cette personne puisse accéder à vos données.
Quelle que soit l'option d'effacement intégral choisie, toutes vos données
figurant sur le Web (dans vos comptes en ligne et compte HP webOS)
restent intactes.
160
Chapitre 13 : Préférences
.
réinitialisation.
: efface tous les paramètres et données des
Efface tous les fichiers stockés sur le lecteur
: efface les paramètres et données des
Après un effacement intégral, vous pouvez vous connecter à votre compte
HP webOS sur un nouvel appareil webOS ou sur l'appareil que vous
venez d'effacer. La connexion restaure les données de votre compte HP
webOS et les informations issues des comptes en ligne (voir
les données sauvegardées
?), mais pas les fichiers stockés tels que les
photos, les vidéos et la musique (vous devez copier à nouveau ces
derniers sur l'appareil ; voir
Copie de fichiers entre votre appareil et votre
ordinateur).
Exécution des diagnostics automatiques
Si vous effectuez un dépannage de votre appareil avec un agent du
support technique, vous pouvez effectuer des diagnostics automatiques
afin de fournir à l'agent des données de diagnostic relatives à votre
appareil. S'il vous faut davantage d'informations après avoir exécuté les
diagnostics automatiques, vous pouvez exécuter les diagnostics interactifs
(voir
Exécution des diagnostics
interactifs).
Ouvrez
Infos appareil
.
1
Ouvrez le
menu Application
2
Appuyez sur
Automatique
sur l'écran qui s'affiche.
3
Collaborez avec l'agent du support technique pour afficher et
4
communiquer les résultats des tests.
Exécution des diagnostics interactifs
Si vous effectuez un dépannage de votre appareil avec un agent du
support technique et si vous voulez obtenir plus d'informations après
avoir exécuté les diagnostics automatiques (voir
automatiques), vous pouvez exécuter les diagnostics interactifs.
1
Ouvrez
Infos appareil
.
2
Ouvrez le
menu Application
3
Appuyez sur
Interactif
sur l'écran qui s'affiche.
Quelles sont
et appuyez sur Diagnostics.
Exécution des diagnostics
et appuyez sur Diagnostics.
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