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Si un concessionnaire autorisé ne
parvient toujours pas à résoudre le
problème, communiquez avec le centre
de service à la clientèle du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les
renseignements suivants lors de toutes
les communications avec le service à la
clientèle du constructeur :
Nom et adresse du propriétaire
Numéros de téléphone du
propriétaire (domicile et travail)
Nom du concessionnaire autorisé
Numéro d'identification du
véhicule (NIV)
Date de livraison et kilométrage du
véhicule
Centre de service à la
clientèle FIAT
P.O. Box 21-8004 Auburn Hills,
Michigan 48321-8004
Téléphone : 1 888 242-6342
Centre de service à la
clientèle de FIAT Canada
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/
(800) 387-9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma,
1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 5081-7568
En dehors de la ville de Mexico :
1-800-505-1300
Porto Rico et les îles
Vierges américaines
Customer Service Chrysler International
Services LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Tél. : 1-888-242-6342
Télécopieur : 1-787-782-3345
Service à la clientèle
pour les personnes
malentendantes et
celles qui souffrent de
troubles de la parole
(ATS ou téléimprimeur)
Pour offrir de l'assistance aux
personnes malentendantes, le
constructeur a installé des appareils de
télécommunication pour personnes
sourdes (ATS) dans son centre de
service à la clientèle. Par conséquent,
les personnes malentendantes qui
résident aux États-Unis et qui ont accès
à un ATS ou à un téléimprimeur
conventionnel peuvent communiquer
avec le constructeur au
1-800-380-CHRY.
Les résidents canadiens malentendants
qui ont besoin d'assistance peuvent se
prévaloir des services adaptés et des
services de relais offerts par Bell
Canada. Pour communiquer avec un
agent des services de relais de Bell, les
utilisateurs d'un téléimprimeur peuvent
composer le 711, tandis que les
appelants peuvent composer le
1-800-855-0511.
Contrat de service
Mise en garde!
Le système d'échappement (moteurs à
combustion interne seulement), certains de
ses constituants et certains composants
du véhicule contiennent ou émettent des
produits chimiques reconnus par l'État de
Californie comme pouvant entraîner des
cancers, des malformations à la naissance
et des problèmes de fécondité. De plus,
certains liquides contenus dans les
véhicules et certains produits issus de
l'usure des composants contiennent ou
émettent des produits chimiques reconnus
par l'État de Californie comme pouvant
entraîner des cancers, des malformations à
la naissance et des problèmes de
fécondité.
Vous avez peut-être souscrit à une
protection complémentaire par
l'intermédiaire d'un contrat de service.
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Chapitres
