Résolution Des Problèmes D'impression; Problèmes De Qualité D'impression; Identification Et Correction Des Défauts D'impression; Liste De Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression - HP Color LaserJet CM1015 MFP Guide D'utilisation

Résolution des problèmes d'impression
Problèmes de qualité d'impression
Les sections suivantes permettent d'identifier et de résoudre les problèmes de qualité d'impression.
Identification et correction des défauts d'impression
Utilisez la liste de contrôle et les tableaux des problèmes liés à la qualité d'impression de cette section
pour résoudre les problèmes de qualité d'impression.
Liste de résolution des problèmes de qualité d'impression
Cette liste permet de résoudre les problèmes généraux de qualité d'impression :
1. Vérifiez que le papier ou le support d'impression est conforme aux spécifications. En général, vous
obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse.
2. Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier brillant ou
papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type.
3. Enlevez le surplus d'encre et lancez une page de nettoyage.
4. Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables sur le MFP. Reportez-
vous à la section
● Sur la page d'état des consommables, vérifiez le niveau des consommables. Aucune
information n'est fournie pour les cartouches d'impression non HP.
●
Si les pages de configuration et d'état des consommables ne s'impriment pas correctement,
recherchez le problème au niveau des composants d'impression du MFP. Contactez
l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
d'assistance fourni avec le MFP.
5. Imprimez une page de démonstration à partir de la boîte à outils HP ToolboxFX. Si la page
s'imprime, le problème vient du pilote d'imprimante. Essayez d'imprimer à partir d'un autre pilote
d'imprimante. Par exemple, si vous utilisez le pilote d'imprimante PCL 6, imprimez à partir du pilote
d'imprimante HP PostScript Niveau 3.
Utilisez l'Assistant Ajout d'imprimante dans la boîte de dialogue du dossier Imprimantes sous
Windows XP pour installer le pilote HP PostScript Niveau 3.
6. Essayez d'imprimer à partir d'une autre application. Si la page est correctement imprimée, le
problème provient de l'application à partir de laquelle vous avez imprimé.
7. Redémarrez l'ordinateur et le MFP, puis essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème n'est pas
résolu, choisissez l'une de ces possibilités :
●
Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section
généraux de qualité
●
Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la
section
Problèmes généraux de qualité d'impression
Les exemples suivants montrent une feuille de format lettre sortie du MFP le bord court en premier. Ces
exemples illustrent les problèmes qui peuvent affecter les pages imprimées, en couleur ou en noir. Les
FRWW
Pages d'informations.
d'impression.
Résolution des problèmes d'impression des documents
Assistance clientèle HP
couleur.
Résolution des problèmes d'impression
ou au dépliant
Problèmes
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