Cisco 7960 Série Manuel De L'utilisateur page 124

Dépannage de la substitution de postes Cisco CallManager
Table C-1 Dépannage sur la base des messages d'erreur (continued)
Message ou code d'erreur
Erreur d'authentification
Système incapable de se
connecter
Utilisateur connecté ailleurs Une fois l'ID utilisateur et le PIN entrés, le téléphone affiche
Manuel de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7960 et 7940 Series
C-4
Actions recommandées aux utilisateurs
Lorsque vous avez entré l'ID utilisateur et le PIN, le téléphone affiche
« Erreur d'authentification ».
Le système ne reconnaît pas votre ID utilisateur ni votre PIN. Procédez
comme suit :
Réessayez de vous connecter pour confirmer que vous n'avez pas
1.
commis d'erreur en entrant votre ID utilisateur et votre PIN.
Si vous obtenez de nouveau ce message d'erreur, contactez
2.
l'administrateur système pour vérifier que votre ID utilisateur et
votre PIN sont corrects.
Une fois l'ID utilisateur et le PIN entrés, le téléphone affiche « Système
incapable de se connecter ».
Demandez à l'administrateur système d'activer le service de substitution
de postes Cisco CallManager .
« Utilisateur connecté ailleurs ».
Vous êtes toujours connecté au dernier téléphone utilisé avec
la substitution de postes Cisco CallManager. Vous ne pouvez être
connecté qu'à un seul téléphone à la fois.
Déconnectez-vous du téléphone auquel vous êtes toujours connecté. (Ou
contactez l'administrateur système pour vous déconnecter.) Ensuite,
vous pouvez vous connecter à l'aide du téléphone que vous souhaitez
utiliser.
Rubriques connexes
Connexion à votre poste depuis n'importe quel téléphone à l'aide de la
•
fonction de substitution de postes de Cisco CallManager, page 4-1
Accès aux données de configuration du réseau, page C-1
•
Accès aux données d'état, page C-2
•
• Utilisation de l'outil de reporting de la qualité, page C-5
Annexe C Dépannage de votre téléphone
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