Manuels Connexes pour Cisco 79 Série
Sommaire des Matières pour Cisco 79 Série
- Page 1 Cisco 79xx sur système Modulis Guide d’utilisation pas-à-pas et des téléphones IP Cisco de la série 79xx sur système Modulis.
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Page 2: Table Des Matières
Table des matières Table des révisions .......................... 3 Disposition des boutons ........................4 Cisco 7911/7912 .......................... 4 Cisco 7940/7960 .......................... 5 Faire un appel ..........................6 Astuce ............................6 Consulter votre boite vocale ......................7 Astuce ............................11 Transférer un appel ........................12 Transfert assisté... -
Page 3: Table Des Révisions
Table des révisions Responsable Action Révision Modifications Date Mathieu Bilodeau Création 10 mai 2015 Marc-André Girard Ajout de Ajout de la section « Parquer 20 août section l’appel » 2015... -
Page 4: Disposition Des Boutons
Disposition des boutons Voici la disposition des boutons pour les téléphones Cisco. Cisco 7911/7912... -
Page 5: Cisco 7940/7960
Cisco 7940/7960... -
Page 6: Faire Un Appel
Faire un appel Pour faire un appel interne, décrochez le combiné et composez le numéro d’extension. Pour faire un appel externe, vous devez faire le 9, puis le numéro à 10 chiffres de l’abonné que vous voulez contacter. S’il s’agit d’un interurbain, faites le 9, puis le 1 ainsi que numéro à 10 chiffres de l’abonné. -
Page 7: Consulter Votre Boite Vocale
Consulter votre boite vocale Pour consulter votre boite vocale, appuyez sur le bouton « Message » : Sur un téléphone 7940 et 7960 : Sur un téléphone 7911 et 7912 : On vous demandera immédiatement le mot de passe pour la boite vocale. Entrez votre mot de passe et vous aurez accès à... - Page 9 La messagerie vocale de ClusterPBX offre les fonctions standard de messagerie. Elle est aussi accessible via les séquences « *97 ». Si vous utilisez votre poste téléphonique, appuyez sur « message » ou composez «*97 ». Si vous utilisez plutôt un poste téléphonique qui n’est pas le vôtre, composez «...
- Page 10 ○ *97, mot de passe, 0, 4 ○ Après l’enregistrement, appuyez sur le # , 1 Le message temporaire est activé par défaut, pour l’enlever, vous devez avoir préalablement enregistré un message d’accueil de non-disponibilité. Ensuite, faites *97, mot de passe, 0,4,2 Pour prendre vos messages à...
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Page 11: Astuce
○ 3 Recommencer l’enregistrement ○ 0 Rejoindre la réception (si configuré par l’administrateur). Non disponible pendant l’enregistrement des messages d’accueil. Astuce Lors de l’écoute de vos messages vocaux, l’enveloppe du message vous est lue. L’enveloppe est la mention de l’heure et la date de la réception du message. Pour une écoute plus rapide de vos messages vocaux, vous pouvez sauter par-dessus l’enveloppe en appuyant sur la touche 1. -
Page 12: Transférer Un Appel
Transférer un appel Le transfert d’appel sera utile si vous recevez un appel pour une autre personne (réceptionniste par exemple). Il y a 2 modes pour le transfert d’appel : mode assisté et mode à l’aveugle. La procédure est identique, peu importe le modèle. Supposons le scénario suivant : Bob à... -
Page 13: Transfert À L'aveugle
a. Si Guy peut prendre l’appel : Anne appuie sur le bouton « transfert ». Maintenant, Bob et Guy sont en communication. Anne peut maintenant raccrocher le combiné. b. Si Guy ne peut prendre l’appel : Anne appuie sur le bouton « Fin Appel » pour mettre fin à... -
Page 14: Astuce
Astuce En tout temps, pour éviter le délai d’attente de 7 secondes après le dernier chiffre de l’extension, vous pouvez appuyer sur le #. Il est possible de transférer des appels à des extensions à l’interne, mais aussi les transférer à les téléphones externes de la même manière (transfert ... -
Page 15: Parquer Un Appel
Parquer un appel Cette fonction permet de mettre en garde son interlocuteur et de le reprendre à partir de n’importe quel poste téléphonique du système. Supposons que l’appel est déjà établi entre Bob et Anne. Anne veut transférer son appel sur un autre poste. - Page 16 5. Anne peut aller sur un autre téléphone, décrocher et appeler l’extension mentionnée par le système pour reprendre l’appel. Dans ce cas, composé l’extension 701. Méthode 2 (utile pour un téléphone non-Cisco, comme les sans-fils ou les Polycom) : 1. Anne appuie sur le bouton « transfert »...
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Page 17: Renvoi D'appel
Renvoi d’appel Pour ne pas être dérangé, vous pouvez faire un renvoi d’appel. Ce réglage fera en sorte que si quelqu’un vous appelle, il sera redirigé automatiquement sur un autre téléphone (interne ou externe) ou votre boite vocale. Renvoi tout sur ligne principale Pour faire un renvoi d’appel automatique de votre extension principale vers un autre poste ou numéro externe, faites comme suit : 1. - Page 18 2. Appuyez sur « autres » 3. Appuyez sur « RenvTt », puis entrez le numéro d’extension ou le numéro de téléphone externe où vous désirez renvoyer les appels.
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Page 19: Ne Pas Déranger
Refaite la même opération pour enlever le renvoi d’appel. Ne pas déranger Silencieux Si vous ne pouvez pas être dérangé par votre téléphone, vous pouvez le configurer pour qu’il soit en « mode silencieux ». Ainsi, aucune sonnerie ne se fera entendre, mais le voyant lumineux scintillera lorsque vous aurez des appels. -
Page 20: Occupé
Occupé Si vous ne pouvez pas être dérangé par votre téléphone, vous pouvez le configurer pour qu’il soit en « mode occupé ». Ainsi, tous les appels seront automatiquement redirigés vers la boite vocale. Pour configurer votre téléphone en « mode occupé » : 1. - Page 21 Pour désactiver « Ne pas Déranger, simplement réappuyer sur NDP jusqu’à ce que NDP disparaisse.
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Page 22: Créer Une Conférence Téléphonique
Créer une conférence téléphonique Avec le nouveau système de téléphonie IP, il est possible de faire des appels à plusieurs. C’est ce qu’on appelle une conférence téléphonique. Conférence instantanée via le téléphone Note : Modèles 7940 et 7960 uniquement peuvent créer des conférences instantanées via le poste téléphonique, mais tous les modèles peuvent y participer. - Page 23 3. Bob appuie ensuite sur « NvAppel » pour appeler Luc 4. Bob compose le numéro de cellulaire de Luc en prenant soin d’ajouter le 9 devant car c’est un numéro externe. 5. Lorsque Luc est en ligne, alors Bob appuie sur « Autre » puis sur « Conf ». 6.
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Page 24: Conférence Via Le Pont De Conférence Personnelle
Pour terminer la conférence, Bob appuie sur « EndConf ». Ensuite pour quitter le menu de conférence, il appuie sur « Exit ». Note : L’affichage des participants ne se fait pas bien et il reste encore quelques mots anglais dans le libellé... -
Page 25: Créer Votre Pont De Conférence Personnelle
Créer votre pont de conférence personnelle 1. Connectez-vous au portail web du système de téléphonie de la MRC des Laurentides à l’adresse https://telip.mrclaurentides.qc.ca 2. Entrez vos informations personnelles reliées à votre extension. Rappel : nous avons créé tous les comptes avec le mot de passe temporaire 1234. Vous avez la responsabilité... - Page 26 définissez le nombre maximal d’utilisateur de la conférence, définissez les options de la conférence puis faites appliquer. Ainsi, votre pont de conférence personnelle est créé de manière permanente. Vous pourrez par la suite modifier les options à votre guise, ou le désactiver sur vous n’en voulez plus.
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Page 27: Se Connecter Au Pont De Conférence
Se connecter au pont de conférence Pour se connecter à votre pont de conférence personnel, rien de plus simple. C’est comme si c’était une extension. Donc de l’interne, vous faites *99xxxx (où xxxx représente votre numéro d’extension). De l’externe, les personnes composent le numéro de téléphone de votre municipalité, puis font la même extension que vous, c’est-à-dire *99xxxx (où... -
Page 28: Intercepter Un Appel
Intercepter un appel Si le téléphone de votre collègue sonne et que vous voulez répondre, vous pouvez répondre à son appel à partir de votre téléphone en « interceptant l’appel ». Il y a 2 méthodes d’intercepter les appels : le mode manuel et le mode par groupe d’appel. Mode manuel Pour répondre à... -
Page 29: Mode Groupe D'interception
Mode groupe d’interception Il est aussi possible de créer des groupes d’interception, rendant les tâches fréquentes d’interception plus facile. Pour cela, vous devez nous faire parvenir la liste des extensions qui peuvent s’intercepter entre elles. Dans l’exemple ci-bas, le 1085, le 1090 et le 1097 font partie du même groupe d’interception. -
Page 30: Aide Et Support
Aide et support Si vous avez besoin d’aide quant au système téléphonique, nous vous invitons à remplir une requête Octopus à l’addresse http://support.mrclaurentides.qc.ca ou à nous appeler au numéro 819-425-5555 #8888...