Table des Matières
Publicité
Transférer un appel
Le transfert d'appel sera utile si vous recevez un appel pour une autre personne (réceptionniste
par exemple). Il y a 2 modes pour le transfert d'appel : mode assisté et mode à l'aveugle. La
procédure est identique, peu importe le modèle.
Supposons le scénario suivant : Bob à l'extension 1000 appelle Anne à l'extension 2000 et
demande à être transféré à Guy à l'extension 3000.
Transfert assisté
Supposons que l'appel est déjà établi entre Bob et Anne. Pour faire un transfert appel assisté,
voici la procédure :
1. Anne appuie sur le bouton « transfert »
2. Elle entre le numéro d'extension 3000. Pendant ce temps, Bob est mis en attente. Guy
répond à Anne qui l'avise que Bob veut lui parler.
3. Il y a maintenant 2 possibilités :
12
Publicité
Table des Matières
