Liste De Dépannage - HP LaserJet M1319 MFP Série Guide De L'utilisateur

Liste de dépannage
Suivez les étapes suivantes pour tenter de résoudre un problème lié au produit.
Numéro de Etape de vérification
l'étape
1 Le périphérique est-il sous
tension ?
2 Est-ce que le message Prêt
s'affiche sur le panneau de
commande du produit ?
Le panneau de commande doit
fonctionner sans afficher de
messages d'erreur.
3 Est-ce que les pages
d'informations s'impriment ?
Imprimez une page de
configuration. Reportez-vous à
la section Pages d'informations
à la page 132.
4 Le produit effectue-t-il des
copies ?
Placez la page de configuration
dans le BAA et effectuez une
copie. Le rapport doit passer
aisément dans le BAA et les
exemplaires doivent s'imprimer
sans problème de qualité
d'impression.
5 Le produit envoie-t-il une
télécopie ?
Appuyez sur
pour vérifier la présence d'une
tonalité (en utilisant un
combiné, si nécessaire).
Essayez d'envoyer une
télécopie.
144 Chapitre 12 Résolution de problèmes
Problèmes possibles
Absence d'alimentation due à une défaillance
de la source d'alimentation, d'un câble, d'un
interrupteur ou d'un fusible.
Le panneau de commande indique une
erreur.
Un message d'erreur apparaît sur le panneau
de commande.
Bourrages papier lors de l'impression.
Qualité de copie médiocre à partir du BAA.
Bourrages papier lors de l'impression.
La ligne téléphonique ne fonctionne pas ou le
produit n'est pas branché à la ligne.
Lancer télécopie
Le cordon téléphonique est défectueux ou
n'est pas branché dans le connecteur
approprié.
Solutions
1. Vérifiez que le produit est branché.
2. Vérifiez que le câble d'alimentation est
fonctionnel et que l'interrupteur de
marche/arrêt est en position Marche.
3. Vérifiez la source d'alimentation en
branchant le produit directement sur la
prise murale ou sur une autre prise.
Reportez-vous à la section Messages du
panneau de commande à la page 147
voir la liste des messages courants pouvant
vous aider à résoudre l'erreur.
Reportez-vous à la section Messages du
panneau de commande à la page 147
voir la liste des messages courants pouvant
vous aider à résoudre l'erreur.
Assurez-vous que le support répond aux
spécifications HP. Reportez-vous à la
section Papier et supports d'impression
à la page 37.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à
la section Nettoyage du circuit papier
à la page 140.
Nettoyez la bande de numérisation du BAA.
Reportez-vous à la section Nettoyage de la
bande et du plateau de la vitre du scanner
à la page 74.
Assurez-vous que le support répond aux
spécifications HP. Reportez-vous à la
section Papier et supports d'impression
à la page 37.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à
la section Nettoyage du circuit papier
à la page 140.
Vérifiez que le produit est branché à une
ligne téléphonique fonctionnant
correctement.
1. Essayez de brancher le cordon
téléphonique dans l'autre connecteur.
2. Essayez un nouveau cordon
téléphonique.
pour
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