HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Guide De L'utilisateur
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Sommaire des Matières pour HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185

  • Page 1 HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Guide de l'utilisateur www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM182MFP...
  • Page 3 HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Guide de l'utilisateur...
  • Page 4 Inc. aux sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. États-Unis et dans d’autres pays. Les seules garanties des produits et services HP AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. sont exposées dans les clauses expresses de aux Etats-Unis et dans d'autres pays.

  • Page 5: Table Des Matières

    Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ................................. 1 Icônes d'avertissement ................................2 Vues de l'imprimante ................................3 Vue avant de l'imprimante ..........................3 Vue arrière de l'imprimante ..........................4 Vue du panneau de commande LED ......................... 5 Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes ....................7 Spécifications de l'imprimante ..............................
  • Page 6 Réaliser une copie .................................. 48 Copie recto verso ..................................50 Copie recto verso manuelle ..........................50 6 Numérisation ......................................51 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ......................52 Numérisation à l'aide du logiciel HP Smart (macOS) ......................53 FRWW...
  • Page 7 8 Gestion de l'imprimante ..................................69 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................70 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ......... 71 Configurer les paramètres réseau IP ........................... 75 Introduction ................................ 75 Avis de non-responsabilité...
  • Page 8 Première méthode : Mettre le micrologiciel à jour à l'aide du panneau de commande (panneaux de commande à 2 lignes uniquement) ......................88 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel ...............................
  • Page 9 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..........122 Étape 2 : Vérifier l'environnement .................... 122 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac ..............123 Essayer un autre pilote d'impression ......................124 Vérifier les paramètres EconoMode ......................125 Réglage de la densité...
  • Page 10 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ......155 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ........155 Résolution des problèmes de réseau sans fil (modèles sans fil uniquement) ............156 Introduction ..............................156 Liste de contrôle de la connectivité...

  • Page 11: Présentation De L'imprimante

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 12: Icônes D'avertissement

    Icônes d'avertissement Définition des icônes d’avertissement : Les icônes d'avertissement suivantes peuvent apparaître sur les produits HP. User de prudence, le cas échéant. ● Attention : choc électrique ● Attention : surface chaude ● Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles ●...

  • Page 13: Vues De L'imprimante

    Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande LED ● Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes ● Vue avant de l'imprimante Tableau 1-1 Vue avant de l'imprimante Référence Description Scanneur...

  • Page 14: Vue Arrière De L'imprimante

    Vue arrière de l'imprimante Tableau 1-2 Vue arrière de l'imprimante Référence Description Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier) Étiquette du numéro de série et du numéro de produit Branchement de l'alimentation Port d'interface USB Port Ethernet Port d'entrée de télécopieur permettant d'ajouter une ligne de télécopie à votre imprimante (modèles avec télécopieur uniquement) Port de sortie téléphonique permettant d'ajouter une extension téléphonique, un répondeur ou un autre périphérique (modèles avec télécopieur uniquement)

  • Page 15: Vue Du Panneau De Commande Led

    Vue du panneau de commande LED Tableau 1-3 Vue du panneau de commande LED Référence Élément Description Ecran du panneau de Cet écran affiche des codes d'erreur et des informations numériques sur les tâches de commande LED copie. Flèche vers le haut Utilisez ce bouton pour augmenter la valeur qui s'affiche sur l'écran.
  • Page 16 Tableau 1-3 Vue du panneau de commande LED (suite) Référence Élément Description Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé sans clignoter lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque l'imprimante reçoit des données d'impression ou annule une tâche d'impression. Voyants consommables Un voyant des consommables clignote lorsqu'une erreur de consommable se produit.

  • Page 17: Vue Du Panneau De Commande Lcd À 2 Lignes

    Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes Tableau 1-4 Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes Référence Élément Description Ecran du panneau de Cet écran affiche les menus et des informations sur l'imprimante. commande à 2 lignes Bouton Flèche gauche Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur l'écran.
  • Page 18 Tableau 1-4 Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes (suite) Référence Élément Description Utilisez ce bouton pour définir le nombre de copies à réaliser. Bouton Nombre de copies Utilisez ce bouton pour régler le paramètre de luminosité de la tâche de copie en Bouton Clair/Foncé...

  • Page 19: Spécifications De L'imprimante

    HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez d'utiliser le programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/ support/ljM182MFP.
  • Page 20 Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge. Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.

  • Page 21: Solutions D'impression Mobile

    (64 bits) Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Page 22: Dimensions De L'imprimante

    AirPrint ● Imprimante Android ● Dimensions de l'imprimante Figure 1-1 Dimensions pour les modèles n et nw Tableau 1-7 Dimensions pour les modèles n et nw Dimension Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 292,6 mm 545 mm 2. Profondeur 380 mm 855 mm 3.

  • Page 23: Consommation D'énergie, Spécifications Électriques Et Émissions Acoustiques

    16,3 kg 16,3 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM182MFP pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.

  • Page 24: Configuration De L'imprimante Et Installation Du Logiciel

    Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM182MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...

  • Page 25: Bacs À Papier

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 26: Introduction

    Introduction ATTENTION : Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois. N'utilisez pas le bac à papier comme marche pied. Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture. Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés. Chargement du bac 1 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
  • Page 27 Réglez le guide du papier en appuyant sur le loquet de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. REMARQUE : Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet bleu et en tirant l'avant du bac vers vous.
  • Page 28 Réglez les guides pour qu'ils touchent légèrement la pile de papier sans la plier. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. REMARQUE : pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac.

  • Page 29: Bac 1 : Orientation Du Papier

    Bac 1 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans les tableaux suivants. Tableau 2-1 Papier à en-tête ou préimprimé Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Portrait Impression recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4,...
  • Page 30 Tableau 2-1 Papier à en-tête ou préimprimé (suite) Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Paysage Impression recto verso Face vers le bas Bord supérieur vers l'arrière du bac Portrait Impression recto ou recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4, Face vers le haut verso A6, B5 (JIS), B5 (ISO), carte postale n°10,...
  • Page 31 Tableau 2-2 Perforé Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier Portrait Impression recto ou recto Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4, Recto vers le haut verso A6, B5 (JIS), B5 (ISO), carte postale n°10, Perforations vers le côté gauche du bac carte postale japonaise (carte postale (JIS)), carte postale japonaise double retournée (double carte postale (JIS))

  • Page 32: Chargement Et Impression Des Enveloppes

    Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 5 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...

  • Page 33: Chargement Et Impression Des Étiquettes

    Chargement et impression des étiquettes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 50 planches d'étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
  • Page 34 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...

  • Page 35: Consommables, Accessoires Et Pièces

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 36: Commande De Consommables, Accessoires Et Pièces

    Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Consommables et accessoires Tableau 3-2 Amérique du Nord, Amérique latine, pays/régions d'Asie-Pacifique et Japon...

  • Page 37: Pièces D'autodépannage Pour Les Clients

    HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.

  • Page 38: Remplacer Les Cartouches De Toner

    Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
  • Page 39 Tableau 3-7 Composants du toner Référence Description Poignée Tambour d'imagerie Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.

  • Page 40: Retrait Et Remplacement Des Cartouches De Toner

    Retrait et remplacement des cartouches de toner Ouvrez la porte avant. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
  • Page 41 Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Conservez l'emballage dans son intégralité pour le recyclage de la cartouche de toner usagée. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'image vert.
  • Page 42 Installez la nouvelle cartouche de toner. Assurez- vous que la pastille de couleur de la cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'image vert. Vous risquez de dégrader le tambour d'image si vous y laissez des empreintes de doigts.

  • Page 43: Imprimer

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 44: Imprimer Des Tâches (Windows)

    ● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. REMARQUE : Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.

  • Page 45: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Windows)

    ● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Sélectionnez l'onglet Finition. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
  • Page 46 Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression. Chapitre 4 Imprimer FRWW...

  • Page 47: Tâches D'impression (Macos)

    Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

  • Page 48: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Macos)

    ● Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM182MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
  • Page 49 Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document ● FRWW Tâches d'impression (macOS)

  • Page 50: Impression Mobile

    Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Page 51: Activation Ou Désactivation De Wi-Fi Direct

    Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct : Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou ● le plug-in d'impression mobile Mopria La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression...

  • Page 52: Modification Du Nom Wi-Fi Direct De L'imprimante

    Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration .

  • Page 53: Logiciel Hp Eprint

    Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected.
  • Page 54 Une sélection d'applications tierces ● Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendez- vous sur le site www.hp.com/go/MobilePrinting. REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version.

  • Page 55: Impression Intégrée Android

    La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
  • Page 56 Chapitre 4 Imprimer FRWW...

  • Page 57: Copie

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 58: Réaliser Une Copie

    Réaliser une copie REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Tableau 5-1 Panneaux de commande Référence Description Panneau de commande LED Panneau de commande à 2 lignes Panneaux de commande LED : Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. Appuyez sur le bouton Menu Copie pour effectuer votre choix parmi les paramètres de copie suivants.
  • Page 59 Appuyez sur le bouton Nombre de copies , puis utilisez les touches de direction pour ajuster le nombre de copies. Appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Démarrer copie mono ou Bouton Démarrer copie couleur / Reprendre pour lancer la copie. FRWW Réaliser une copie...

  • Page 60: Copie Recto Verso

    Copie recto verso Copie recto verso manuelle Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner. Appuyez sur le bouton Lancer copie pour lancer la copie.

  • Page 61: Numérisation

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 62: Numériser À L'aide Du Logiciel Hp Scan (Windows)

    Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.

  • Page 63: Numérisation À L'aide Du Logiciel Hp Smart (Macos)

    Numérisation à l'aide du logiciel HP Smart (macOS) Utilisez le logiciel HP Smart pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
  • Page 64 Chapitre 6 Numérisation FRWW...

  • Page 65: Télécopie

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 66: Configuration De L'envoi Et De La Réception De Télécopies

    La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. Ligne téléphonique dédiée : l'imprimante est le seul matériel ou service connecté à la ligne téléphonique.

  • Page 67: Etape 2 : Configurer Le Télécopieur

    REMARQUE : Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. En cas d'utilisation d'un environnement numérique (tel que DSL, PBX, RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres numériques. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur de services numériques.

  • Page 68: Ligne D'appels Vocaux/De Télécopies Partagée

    Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. Mettez l'imprimante sous tension. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. Sélectionnez le menu Configuration de base. Sélectionnez le paramètre Mode de réponse. Sélectionnez l'option Automatique.

  • Page 69: Ligne D'appels Vocaux/De Télécopies Partagée Avec Répondeur

    Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone à ce port. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. Mettez l'imprimante sous tension. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. Sélectionnez le menu Configuration télécopie.
  • Page 70 Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.

  • Page 71: Etape 3 : Configurer L'heure, La Date Et L'en-Tête De Télécopie

    (méthode recommandée) ● Panneau de commande de l'imprimante à la page 62 ● Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) à la page 62 (si le logiciel est installé) ● REMARQUE : Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.

  • Page 72: Panneau De Commande De L'imprimante

    Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...

  • Page 73: Etape 4 : Effectuer Un Test De Télécopie

    Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 74: Envoyer Une Télécopie

    Envoyer une télécopie Télécopie à partir du scanner à plat ● Télécopie à partir du bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) ● Utilisation des numéros rapides et de groupe ● Envoyer une télécopie à partir du logiciel ● Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word ●...

  • Page 75: Télécopie À Partir Du Bac D'alimentation (Modèles Avec Bac D'alimentation Uniquement)

    Appuyez sur le bouton Lancer télécopie Utilisation des numéros rapides et de groupe REMARQUE : Les entrées de répertoire doivent être configurées à l'aide du serveur EWS HP avant de pouvoir utiliser le répertoire pour envoyer des télécopies. FRWW Envoyer une télécopie...

  • Page 76: Envoyer Une Télécopie À Partir Du Logiciel

    La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ●...
  • Page 77 Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste déroulante des pilotes d'impression. Le logiciel de télécopie s'ouvre. Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires. Ajoutez toutes les pages chargées dans l'imprimante. Cette étape est facultative. Cliquez sur Envoyer maintenant. FRWW Envoyer une télécopie...
  • Page 78 Chapitre 7 Télécopie FRWW...

  • Page 79: Gestion De L'imprimante

    Gestion de l'imprimante Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configurer les paramètres réseau IP ● Fonctions de sécurité de l'imprimante ● Paramètres d'économie d'énergie ●...

  • Page 80: Modification Du Type De Connexion De L'imprimante (Windows)

    Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...

  • Page 81: Configuration Avancée Avec Serveur Web Intégré Hp (Ews) Et Hp Device Toolbox (Windows)

    Afficher et modifier la configuration du réseau ● Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
  • Page 82 ● configuration. des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression n'est plus acceptable.
  • Page 83 Journal des activités de télécopie : permet d'analyser l'activité de télécopie récente de ● l'imprimante. Onglet Copie Configurez les nouveaux paramètres de copie par défaut. (Modèles MFP uniquement) FRWW Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
  • Page 84 à un ordinateur. Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. Onglet Services Web HP Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante. Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW...

  • Page 85: Configurer Les Paramètres Réseau Ip

    Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’impression HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

  • Page 86: Renommer L'imprimante Sur Le Réseau

    Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur ● Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

  • Page 87: Configuration Manuelle Des Paramètres Ipv4 Tcp/Ip Via Le Panneau De Commande

    Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications. Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande A l'aide du serveur EWS HP ou des menus du panneau de commande, définissez manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
  • Page 88 Panneaux de commande LED Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 89 Configuration du réseau Méthode config IPv4 Manuelle Saisissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut à l'aide des flèches et de la touche OK, puis appuyez sur le bouton pour enregistrer les modifications. FRWW Configurer les paramètres réseau IP...

  • Page 90: Fonctions De Sécurité De L'imprimante

    Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
  • Page 91 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration du réseau, sélectionnez Afficher l'adresse IP, puis Oui. Revenez à l'écran d'accueil pour afficher l'adresse IP. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 92: Paramètres D'économie D'énergie

    économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité...
  • Page 93 Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 94: Configuration Du Délai D'arrêt Après Une Période D'inactivité Et De L'imprimante Sur Une Alimentation De 1 Watt Maximum

    Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 95: Configuration Du Délai D'arrêt

    Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur ● Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
  • Page 96 Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 97: Hp Web Jetadmin

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité...

  • Page 98: Mettre Le Micrologiciel À Jour

    Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web.
  • Page 99 Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
  • Page 100 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW...

  • Page 101: Résolution Des Problèmes

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM182MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 102: Assistance Clientèle

    Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site support.hp.com. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljM182MFP...

  • Page 103: Interprétation De L'état Des Voyants Du Panneau De Commande (Panneaux De Commande À Led Uniquement)

    Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED uniquement) Si l'imprimante nécessite une confirmation de l'utilisateur, le panneau de commande à LED affiche en alternance Accéder et un code d'état à deux chiffres. Si l'imprimante requiert votre attention, le panneau de commande à LED affiche en alternance Er et un code d’erreur à...
  • Page 104 Appuyez sur le bouton Démarrer copie noir câble de moteur. et blanc pour continuer. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/91 L'imprimante a rencontré une erreur de Appuyez sur le bouton Démarrer copie noir câble de scanner. et blanc pour continuer.
  • Page 105 Tableau 9-4 Le voyant Attention clignote et le voyant Toner est allumé Code d'erreur Etat de l'imprimante Action Er/08 Le niveau de la cartouche de toner est très Remplacez la cartouche de toner. bas. Er/10 Plusieurs consommables présentent un Remplacez les consommables. niveau bas.
  • Page 106 Er/50 Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou rebranchez le cordon Er/51 d'alimentation à l'imprimante. Er/52 Attendez que l'imprimante s'initialise. Er/53 Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/54 Er/55 Er/56 Er/57 Er/58 Er/59 Er/60 Er/79 Chapitre 9 Résolution des problèmes...

  • Page 107: Restauration Des Valeurs Usine Par Défaut

    Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 108 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Ouvrir le menu Service. Sélectionnez Rétablir valeurs défaut. L'imprimante redémarre automatiquement. Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 109: Affichage Du Message « Le Niveau De La Cartouche Est Bas » Ou « Le Niveau De La Cartouche Est Très Bas » Sur Le Panneau De Commande De L'imprimante Ou Sur Ews

    Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
  • Page 110 Panneaux de commande LED : Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 111: Pour Les Imprimantes Dotées De Fonctions De Télécopie

    Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. FRWW Affichage du message «...

  • Page 112: L'imprimante N'entraîne Pas Le Papier Ou Rencontre Un Défaut D'alimentation

    Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.

  • Page 113: Le Chargeur De Documents Crée Des Bourrages, Part En Oblique Ou Prend Plusieurs Feuilles De

    Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier REMARQUE : Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP. Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et ●...

  • Page 114: Suppression De Bourrages Papier

    Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. Emplacements des bourrages papier ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles fw uniquement) ●...

  • Page 115: Les Bourrages Papier Sont-Ils Fréquents Ou Récurrents

    Panneaux de commande LED : Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran ●...
  • Page 116 Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante. Panneaux de commande LED : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante.
  • Page 117 Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Ouvrez le menu Rapports. Sélectionnez Rapport de configuration. Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. FRWW Suppression de bourrages papier 107...

  • Page 118: Elimination Des Bourrages Papier Dans Le Bac D'alimentation (Modèles Fw Uniquement)

    Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles fw uniquement) Suivez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message qui vous aide à...
  • Page 119 Fermez le capot du scanner. Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin de mieux accéder au bac de sortie du bac d'alimentation, puis retirez tout papier coincé dans la zone de sortie. FRWW Suppression de bourrages papier 109...
  • Page 120 Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le doucement. Abaissez le capot du scanner. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation de documents sont réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et trombone des documents originaux. REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire.

  • Page 121: Elimination Des Bourrages Papier Dans Le Bac 1

    Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, sur le panneau de commande LED, le voyant Attention clignote et un message d'erreur qui vous aide à l'éliminer peut s'afficher sur le panneau de commande à...
  • Page 122 Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Réinsérez le bac 1 et fermez-le. 112 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 123: Elimination Des Bourrages Papier Au Niveau De La Porte Arrière Et De L'unité De Fusion

    Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, sur le panneau de commande LED, le voyant Attention clignote et un message d'erreur qui vous aide à...
  • Page 124 Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. Fermez la porte arrière. 114 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 125: Elimination Des Bourrages Papier Dans Le Bac De Sortie

    Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, sur le panneau de commande LED, le voyant Attention clignote et un message d'erreur qui vous aide à...
  • Page 126 Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. Fermez la porte arrière. 116 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 127: Améliorer La Qualité D'impression

    Améliorer la qualité d'impression Introduction ● Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Impression d'une page de nettoyage ●...

  • Page 128: Mettre À Jour Le Micrologiciel De L'imprimante

    Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mettre le micrologiciel à jour de ce manuel de l'utilisateur. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à...

  • Page 129: Vérifier L'état Du Toner

    à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous en avertit. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré...

  • Page 130: Impression D'une Page De Nettoyage

    HP originales. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
  • Page 131 Panneau de commande à 2 lignes Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez les menus suivants : Maintenance Page de nettoyage Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité, puis sélectionnez OK. Le message de Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 132: Inspection Visuelle Des Cartouches De Toner

    Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.

  • Page 133: Etape 3 : Configurer L'alignement De Chaque Bac

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 134: Essayer Un Autre Pilote D'impression

    été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM182MFP. Tableau 9-15...

  • Page 135: Vérifier Les Paramètres Economode

    Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

  • Page 136: Etalonnage De L'imprimante Pour Aligner Les Couleurs

    Panneaux de commande LED Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 137 Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 138: Régler Les Paramètres De Couleur (Windows)

    Sélectionnez pour lancer le processus d'étalonnage. Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus d'étalonnage prend quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin de l'étalonnage. Attendez que l'imprimante procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer. Régler les paramètres de couleur (Windows) Lors d'une impression depuis un logiciel, procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs à...

  • Page 139: Imprimer Et Interpréter La Page Qualité D'impression

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 140 Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce toner. Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que le ● toner est probablement à l'origine du problème.

  • Page 141: Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression

    Résolution des problèmes de qualité d'impression Introduction ● Résoudre les problèmes de qualité d'impression ● Introduction Les informations suivantes indiquent les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes de défauts d'image, y compris les défauts suivants : Impression claire ●...
  • Page 142 Tableau 9-20 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite) Défaut Défaut Défaut Tableau 9-24 Page noire à la page 135 Tableau 9-25 Défauts de bande à la page 135 Tableau 9-26 Défauts de traînée à la page 136 Tableau 9-27 Défauts de fixation/unité de fusion Tableau 9-28 Défauts de positionnement Tableau 9-29 Défauts de registrations des plans à...
  • Page 143 Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportez- vous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge par l'imprimante.
  • Page 144 Description Exemple Solutions possibles Page blanche : aucune impression : Vérifiez que la cartouche est une cartouche authentique HP. La page est complètement blanche et ne contient aucun contenu imprimé. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche.
  • Page 145 La page imprimée est entièrement noire. endommagée. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Remplacement de la cartouche Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 9-25 Défauts de bande Description Exemple Solutions possibles Bandes larges répétitives et bandes Imprimez de nouveau le document.
  • Page 146 Si le problème persiste, accédez à couleur de remplissage, pas le texte ou les support.hp.com. sections avec aucun contenu imprimée. REMARQUE : des stries verticales claires et sombres peuvent se produire lorsque l’environnement d’impression se trouve en...
  • Page 147 Si nécessaire, sélectionnez un type de papier plus léger. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Mauvaise fusion : Imprimez de nouveau le document. Le toner disparaît le long des bords de la Vérifiez le type de papier dans le bac à...
  • Page 148 Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 9-29 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement) Description Exemple...
  • Page 149 Imprimer en mode recto verso Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Empilement de sortie : Imprimez de nouveau le document. Le papier ne s'empile pas correctement dans Déployez l'extension de bac de sortie.

  • Page 150: Améliorer La Qualité De L'image De La Copie Et De La Numérisation

    Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ●...

  • Page 151: Elimination Des Lignes Ou Traces Lors De L'utilisation Du Bac D'alimentation

    Référence Description Panneau de commande LED Panneau de commande à 2 lignes Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 141...

  • Page 152: Vérifier Les Paramètres D'ajustement De L'image

    Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
  • Page 153 Utilisez le serveur EWS HP pour vérifier les paramètres d'ajustement de l'image. Ouvrez le serveur EWS HP. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante.
  • Page 154 Equil. couleurs : règle les teintes de rouge, vert et bleu. ● Ternissure : règle la vivacité des couleurs. ● A l'aide des touches de direction, ajustez la valeur du paramètre, puis appuyez sur le bouton OK. Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la flèche arrière pour revenir au menu de copie principal. 144 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 155: Optimiser Pour Le Texte Ou Les Images

    Panneaux de commande LED Ouvrez le serveur EWS HP : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...

  • Page 156: Vérifier Les Paramètres De Résolution Et De Couleur Du Scanner Sur L'ordinateur

    Panneaux de commande à 2 lignes Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton Menu Copie Pour optimiser la qualité de copie pour les différents types de documents, utilisez les touches de direction pour sélectionner le menu Optimiser, puis appuyez sur le bouton OK. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité...

  • Page 157: Couleur

    Tableau 9-34 Paramètres de résolution et de couleur recommandés Utilisation prévue Résolution recommandée Paramètres de couleur recommandés Télécopie 150 ppp Noir et blanc ● E-mail 150 ppp Noir et blanc, si l’image ne nécessite ● pas de dégradé subtil Niveaux de gris, si l'image nécessite un ●...

  • Page 158: Nettoyage Des Rouleaux D'entraînement Et Du Tampon De Séparation Dans Le Bac D'alimentation (Modèles Fw Uniquement)

    Nettoyage des rouleaux d'entraînement et du tampon de séparation dans le bac d'alimentation (modèles fw uniquement) Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.
  • Page 159 Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante.

  • Page 160: Améliorez La Qualité D'image De La Télécopie

    Améliorez la qualité d'image de la télécopie Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ●...

  • Page 161: Vérifier Les Paramètres De Résolution D'envoi De Télécopie

    Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez Configuration de télécopie. Sélectionnez Config. envoi télécopies, puis Définir la résolution. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. Vérifier les paramètres de correction d'erreurs En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie.
  • Page 162 S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur). ● Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste. ● Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique. ● 152 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 163: Résoudre Des Problèmes De Réseau Câblé

    ● REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.

  • Page 164: L'ordinateur Utilise Une Adresse Ip Incorrecte Pour L'imprimante

    L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.

  • Page 165: L'ordinateur Ou La Station De Travail N'est Peut-Être Pas Correctement Configuré(E)

    L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré. L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et paramètres réseau.

  • Page 166: Résolution Des Problèmes De Réseau Sans Fil (Modèles Sans Fil Uniquement)

    Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.

  • Page 167: L'imprimante N'imprime Pas Une Fois La Configuration Sans Fil Terminée

    Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Mettez à...

  • Page 168: L'imprimante Sans Fil Perd La Communication Lorsqu'elle Est Connectée À Un Vpn

    Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément. ●...

  • Page 169: Réduction Des Interférences Sur Un Réseau Sans Fil

    Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres ● appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio.

  • Page 170: Résoudre Les Problèmes De Télécopie

    Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche ENTREE, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.

  • Page 171: Résolution De Problèmes Généraux De Télécopie

    Quitter pour fermer l'utilitaire. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.

  • Page 172: La Qualité De La Télécopie Est Mauvaise

    Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Configuration avancée. Sélectionnez Vitesse de télécopie, puis le paramètre approprié. Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement. ● Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie. ●...

  • Page 173: Configuration

    Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Sélectionnez Configuration système, puis Configuration papier. Sélectionnez Format de papier par défaut, puis le paramètre approprié. Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies. ●...
  • Page 174 164 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 175: Index

    Assistance porte arrière 113 commande 26 en ligne 92 unité de fusion 113 paramètres de seuil bas 99 Assistance à la clientèle HP 92 Bourrages papier références 26, 27 Assistance clientèle bac d'alimentation 108 remplacement des cartouches de en ligne 92...
  • Page 176 Microsoft Word, télécopie 66 serveur Web intégré HP 71 Pilotes pris en charge 9 Plusieurs pages par feuille impression (Mac) 38 nettoyage HP Device Toolbox, utilisation de 71 impression (Windows) 35 circuit papier 120 HP ePrint 42 poids, imprimante 12 vitre 140, 150 HP EWS, utilisation de 71 porte arrière...
  • Page 177 Réseau sans fil page 162 dépannage 156 résoudre qualité médiocre 162 Réseaux Télécopies électroniques HP Web Jetadmin 87 envoi 66 installation de l'imprimante 70 Thème de couleur pris en charge 9 changer, Windows 128 Résolution des problèmes Toner télécopie 161...
  • Page 178 168 Index FRWW...

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