BMW X4 2020 Notice D'utilisation page 10

REMARQUES
Traitement des données
Il peut s'avérer nécessaire de collecter des don‐
nées à caractère personnel afin que le construc‐
teur du véhicule puisse répondre à ses obliga‐
tions vis-à-vis du client et de la loi ou proposer
des produits et des prestations de service de
haute qualité.
C'est notamment le cas de :
▷ L'exécution des obligations contractuelles
dans le cadre de la vente, de la maintenance
et de la réparation de véhicules, par exemple
processus de vente et maintenance.
▷ L'exécution des obligations contractuelles
pour fournir des services numériques liés au
véhicule, par exemple BMW ConnectedDrive.
▷ La garantie de la qualité des produits, la re‐
cherche et le développement de nouveaux
produits ainsi que l'optimisation de processus
de service.
▷ L'exécution des processus de distribution, de
service et d'administration, y compris les suc‐
cursales et les filiales nationales.
▷ Service clients, par exemple lors de l'exécu‐
tion des contrats.
▷ Communication publicitaire et études de
marché sur la base d'un consentement indivi‐
duel.
▷ L'exécution d'obligations légales, par exem‐
ple en ce qui concerne l'information dans le
cadre de campagnes techniques.
▷ Le traitement des recours en garantie.
Collecte de données
Type des données collectées
Selon les cas, les données personnelles suivan‐
tes peuvent être collectées.
Données de contact
Nom, adresse, numéro d'appel, adresse e-mail.
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Remarques
Online Edition for Part no. 01405A1F6A2 - X/20
Données à caractère personnel
▷ Informations personnelles mises à disposition
par le client, telles que date de naissance, for‐
mation, taille du ménage ou situation profes‐
sionnelle.
▷ Données justificatives d'identité, un permis
de conduire, par exemple.
Données du contrat
▷ Numéro de client, numéro de contrat, servi‐
ces en ligne souscrits.
▷ Informations de paiement enregistrées, telles
que le numéro de carte de crédit.
Informations relatives à la solvabilité
▷ Informations relatives à des transactions.
▷ Informations relatives à des fraudes ou des
délits.
Intérêts
Informations mises à disposition par le client, tel‐
les que les produits préférés, les loisirs et autres
préférences personnelles.
Utilisation de pages Internet et
communication
▷ Informations sur la façon dont les pages Inter‐
net sont utilisées et si des messages sont
ouverts et transférés.
▷ Informations relatives à des comptes de ser‐
vices en ligne et de portails clients et pros‐
pects.
Données de transactions et d'interactions
Informations sur l'achat de produits et de presta‐
tions de service, les interactions avec le service
clients ainsi que la participation à des études de
marché.
Utilisation d'applis et de services du
constructeur automobile
Informations sur l'utilisation d'applis sur des péri‐
phériques mobiles et de services en ligne.