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Service et assistance
Remarque
Pour obtenir une assistance technique
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Limitations
Certains pays n'autorisent pas les limitations de durée d'une garantie implicite et les
limitations ou exclusions peuvent ne pas vous concerner. Cependant, toute garantie
implicite de commercialisation ou d'adaptation est limitée à la durée de deux ans de la
présente garantie écrite.
Hewlett-Packard et ses distributeurs agréés assurent le suivi du produit HP que vous
avez acheté.
Avant d'appeler pour demander une assistance:
Vérifiez que votre lecteur est correctement installé.
Reportez-vous aux conseils de dépannage de ce guide et à la documentation fournie
avec l'ordinateur, l'adaptateur hôte et le logiciel de sauvegarde.
Si vous avez besoin d'aide, votre distributeur dispose des informations les plus
récentes sur les produits et services HP. Il est à même de vous apporter une assistance
dans le cadre de la gamme complète de services HP. Si votre distributeur n'est pas en
mesure de vous aider, vous pouvez obtenir une assistance directement auprès de HP,
par téléphone ou par l'intermédiaire de services en ligne.
Assistance Colorado Backup
Pour les questions ou problèmes relatifs à Colorado Backup, se reporter à la page B-6
"Pour contacter l'assistance client".
Assistance Replica Backup
Pour les questions ou problèmes relatifs à Replica Backup, HP SureStore Tape Edition
par Stac, contacter Stac Inc. Sélectionner l'icône Support dans le groupe de
programme Replica pour plus d'informations.
Pendant la période de garantie : HP assure un service d'assistance téléphonique gratuit
pendant la période de garantie. Contactez votre distributeur HP ou appelez le numéro
approprié, indiqué en page B-6. Vous serez mis en relation avec une équipe prête à
vous aider.
Assistance client
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