Table des Matières
Publicité
L'entretien de l'imprimante ou ses réparations qui devraient être effectués suite à l'utilisation d'un
consommable non HP ne seront pas couverts par la garantie.
Service des fraudes HP
Appelez le service des fraudes HP si le périphérique indique que la cartouche d'impression n'est pas de
marque HP alors que vous pensiez installer un consommable HP. HP vous aide à déterminer si le produit est
authentique et prend des mesures pour résoudre le problème.
Votre cartouche d'impression n'est peut-être pas un consommable HP authentique si vous remarquez les
problèmes suivants :
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression.
●
La cartouche d'impression n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, la bandelette d'arrachage ou
●
l'emballage est différent).
Aux Etats-Unis, appelez gratuitement le numéro suivant : 1-877-219-3183.
Hors des Etats-Unis, vous pouvez appeler en PCV. Composez le numéro de l'opérateur et demandez à appeler
en PCV le numéro de téléphone suivant : 1-770-263-4745. Si vous ne parlez pas anglais, vous serez mis en
contact avec un représentant du service des fraudes HP parlant votre langue. Si aucune des personnes
parlant votre langue n'est disponible, un système d'interprétariat se met en route environ une minute après
le début de l'appel. Ce système est un service qui traduit votre conversation avec le représentant du service
des fraudes HP.
70
Chapitre 8 Gestion et maintenance du périphérique
FRWW
Publicité
Table des Matières
Dépannage
