Table des Matières
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Problème
L'impression est inclinée
(de travers).
Plusieurs feuilles sont
entraînées en même
temps.
Le périphérique n'entraîne
pas le support placé dans
le bac d'alimentation
papier.
Problèmes liés aux performances
Problème
Aucune copie n'a été
imprimée.
Les copies sont vierges.
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Chapitre 9 Résolution de problèmes
Cause
Le papier est trop humide, trop rugueux,
trop épais, trop lisse ou gaufré, le sens
de ses fibres est incorrect, ses fibres
sont trop courtes ou il provient d'un lot
défectueux.
Les guides des supports ne sont peut-
être pas correctement réglés.
Le bac du support est peut-être
surchargé.
Le support est peut-être froissé, plié ou
endommagé.
Le périphérique est peut-être en mode
d'alimentation manuelle.
Le rouleau d'entraînement est peut-être
sale ou endommagé.
La commande de réglage de longueur du
papier du bac 1 est définie sur une
longueur supérieure au format du
support.
Cause
Le bac d'alimentation est peut-être vide.
L'original a peut-être été chargé de
manière incorrecte.
La bande adhésive de scellage est peut-
être restée sur la cartouche
d'impression.
L'original a peut-être été chargé de
manière incorrecte.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Solution
Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield,
avec un taux d'humidité de 4 à 6 %, ou du papier à long grain.
Retirez tous les supports du bac d'alimentation, déramez la
pile, puis chargez le support de nouveau dans le bac
d'alimentation. Réglez les guides papier sur la largeur et la
longueur du support utilisé, puis relancez l'impression.
Enlevez une partie du support contenu dans le bac.
Reportez-vous à la section
Chargement de supports
à la page
26.
Vérifiez que le support n'est pas froissé, plié ni endommagé.
Imprimez sur un support provenant d'un autre paquet ou
d'un paquet neuf.
Si le message Alim. manuelle apparaît sur l'écran du
●
panneau de commande du périphérique, appuyez sur
Menu/Entrée
pour imprimer la tâche.
Assurez-vous que le périphérique n'est pas en mode
●
d'alimentation manuelle et réimprimez la tâche.
Contactez l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la
brochure d'assistance fournie dans le carton d'emballage.
Réglez la commande de réglage de longueur du papier sur la
longueur appropriée.
Solution
Chargez un support dans le périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
supports à la page
26.
Placez le document original sur le scanner à plat face vers le
bas, l'angle supérieur gauche du document sur l'angle
inférieur droit de la vitre.
Retirez la cartouche d'impression du périphérique, tirez la
bande adhésive de scellage et réinstallez la cartouche.
Assurez-vous de placer le document original sur le scanner à
plat face vers le bas, l'angle supérieur gauche du document
sur l'angle inférieur droit de la vitre.
Utilisez un support conforme aux spécifications HP.
Reportez-vous à la section
Spécifications des supports
à la page
13.
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Dépannage
