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L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Si l'imprimante est connectée à l'alimentation :
●
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation. Assurez-vous que le cordon d'alimentation
—
de l'imprimante est correctement branché à une prise électrique en état de marche.
Assurez-vous que l'alimentation de l'imprimante est débranchée :
●
Assurez-vous que la batterie est installée correctement.
—
Vérifiez l'état de la batterie. Pour plus d'informations, consultez la section
—
batterie.
Echec de l'alignement de l'imprimante
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans
●
le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier de couleur, l'alignement de l'imprimante
échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la cartouche soit nécessaire,
●
ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la cartouche, voir
l'imprimante
Si le nettoyage de la cartouche ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. Consultez
●
le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de
résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
Résoudre une panne de l'imprimante
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes.
1.
Appuyez sur
2.
Débranchez le cordon d'alimentation.
3.
Retirez la batterie si une batterie a été installée.
4.
Branchez le cordon d'alimentation.
5.
Appuyez sur
6.
Installez la batterie.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les rubriques d'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures.
Pour accéder au menu d'aide à partir de l'écran d'accueil ou de l'aide contextuelle d'un écran, touchez
(Aide) sur le panneau de commande de l'imprimante.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
80
Chapitre 9 Résolution de problèmes
.
(Marche/Arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
(Marche/Arrêt) pour allumer l'imprimante.
Chargement de la
Entretien de la cartouche et de
Assistance
HP.
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Dépannage
