Table des Matières
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iii.
iv.
Si le nettoyage des cartouches ou de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème,
contactez le support technique HP. Visitez le site
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les
contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
c.
Pour aligner les cartouches ou la tête d'impression
REMARQUE :
tête d'impression ne doit pas être réalignée lorsque des cartouches sont remplacées.
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
Pour améliorer la qualité d'impression (OS X)
a.
Pour imprimer une page de diagnostic
i.
ii.
iii.
iv.
v.
b.
Nettoyer les cartouches d'encre ou la tête d'impression
i.
ii.
iii.
iv.
v.
76
Chapitre 9 Résolution de problèmes
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et scan, puis sur Maintenance votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option souhaitée, puis suivez les
instructions à l'écran.
L'alignement de la tête d'impression encre garantit des impressions de qualité. La
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section
logiciel d'impression HP
(Windows).
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et scan, puis sur Maintenance de votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option pour procéder à l'alignement.
L'imprimante imprime une feuille d'alignement.
Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour procéder à l'alignement.
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
Ouvrez HP Utility.
REMARQUE :
HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
Cliquez sur Page de test.
Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
Ouvrez HP Utility.
REMARQUE :
HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
ATTENTION :
Nettoyez les cartouches ou la tête d'impression uniquement lorsque c'est
nécessaire. Tout nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête
d'impression.
www.hp.com/support
. Ce site Web fournit des
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