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sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résoudre une panne de l'imprimante
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes.
1.
Appuyez su
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme le chargement du papier.
Pour accéder au menu Aide à partir de l'écran d'accueil ou à l'aide contextuelle d'un écran, touchez
panneau de commande de l'imprimante.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
Rapport d'état de l'imprimante
●
Page de configuration réseau
●
Rapport sur la qualité d'impression
●
Rapport du test sans fil
●
rapport test de l'accès Web
●
Pour imprimer un rapport d'état de l'imprimante
1.
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, dans l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers la
gauche de façon à afficher
2.
Touchez Outils .
3.
Touchez l'option souhaitée.
Rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état
des cartouches. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des
problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
FRWW
(le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
(le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
( Configuration ) et touchez
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante 131
Assistance
HP.
( Configuration ).
sur le
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