Table des Matières
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Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
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section
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
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correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac
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d'entrée et ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le
guide de largeur du papier dans le bac d'entrée.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
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recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
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Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de
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largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez le papier
correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
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Plusieurs pages sont prélevées en même temps
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Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
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correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac
●
d'entrée et ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le
guide de largeur du papier dans le bac d'entrée.
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
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Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
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Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Résolution de problèmes
rencontrés avec les documents qui
ne s'impriment pas
REMARQUE :
disponibles dans toutes les langues.
110 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Chargement du papier
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
. Déramez la pile de papier avant de la charger.
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
FRWW
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Dépannage
